7.退货流程不正规
消费者通过平台购物后，不满意货物，与商家联系后按照商家提供的地址退回，但没有在网络上走退货程序确认退货，这样若干天后网络默认收货，自动支付，此时商家钱到账了，也就不理消费者了。
网上预订有争议
8.网上预订有争议
网上预订飞机票，没有查看条约，造成不能改签退票的情况；通过移动APP网上预订酒店，在网上支付成功后，显示订到客房，但到达酒店后被告知没房间了，而退款时间是2到7天不等，酒店提出加钱还是可以入住。
促销或成交有猫腻
9.促销或成交有猫腻
网络商品促销活动中，采用降价打折等形式吸引顾客，造成一种抢购的假象，在网上制造出大量成交的记录，但活动过后消费者被告知商品没货，要取消订单。
宣传广告有夸大
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