宣传广告有夸大
10.宣传广告有夸大
将食品宣传有保健功效，保健品宣传有治疗功效，虚构获得的荣誉和奖励等。
维权
应对网购维权消费者要主动出击：
第一，消费者网购发生纠纷，维权遭拒时可向第三方销售平台主张权利。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。消费者如果能够证明“网络交易平台提供者明知或者应知销售者侵害消费者合法权益而未采取必要措施”，还可以要求网络平台提供者承担连带责任。
第二，网购要注意保留各阶段相关证据。保存商品原始网站的页面截图，可防止商家将商品下架后无法查询商品销售信息，保存商品物流收货记录，可以认定侵权结果发生地从而确认消费者所在法院是否具备管辖权。
第三，消费者除了主张退货退款外，还可以主张惩罚性赔偿。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其购买商品或接受服务所付费用的三倍。若涉案产品为不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产厂家或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
朋友圈
除此之外，近几年都十分火热的朋友圈购物，也是需要大家注意的，由于无法明确商家的主体信息，没有正规的交易流程、退换货等事项，仅靠买家和卖家之间口头上的承诺来进行购物，工商部门也无法及时帮助消费者维权。
最后，希望大家能够谨记这些，这样，在以后的网购过程中遇到类似的问题，就能轻松应对啦。
（文章整合自网络）
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