在康尔福健康生活中心门外不少老人在等待做理疗
号称能治百病，国家食药监总局系统却查无注册证编号；出厂价2200元左右，卖给老人却高达27800元……如此匪夷所思的产品，却引得老人趋之若鹜，不惜拿出平时省吃俭用积攒下的养老钱，甚至不惜因此事与子女翻脸。
康尔福电位治疗仪到底有什么神奇的功效？他们的推销人员又对老人施了什么魔法？本报3·15新闻公益行动为此展开了一个月的调查。
一家店一年卖掉300台
早上9点半，景谷路172号，康尔福健康生活中心的门口已排满了白发苍苍的老人，他们正焦急的等待着开门，希望能第一批进去做理疗。
为了购买“康尔福家庭医生”这款仪器，萧阿姨和她的女儿陷入了互不理睬的僵局，“我真是白养你这个女儿了，怎么就不能让我多活几年呢？”萧阿姨声泪俱下。
萧阿姨的女儿则万分委屈，“就这么个东西，要价27800元，还声称能治百病，这不是骗人吗？”
“他们一开始打着免费的口号，让老人免费试用，然后慢慢对老人进行洗脑。然而到了老人对仪器深信不疑的时候，商家却对老人说，因为没人买产品，他们要走，搬到外地去了。这时候我妈已经依赖上了这个仪器，非要买不可。”萧阿姨的女儿说。
店内业务员小葛说：“我们每天从早上9点半到晚上5点半有14场体验，每场可容纳40人。一天中，几乎每场都是满的，全部体验免费。”
胡阿姨说：“我们这里的很多人都买了呢，去年这家店卖了300多台仪器。我也买了啊，花17000就买下来了。”胡阿姨不无得意地说，“别人要买要花两万多呢”。
店员的热情经特殊培训
在老人眼中，这家店就是他们的家。体验店里的业务员小钟与老人分享他春节回家吃胖了的经历时，一个大爷接话说：“你为什么不留在这里过年呢，你就是我们这里的女婿啊。”说话间，小钟还收到了另一位老人的礼物，一大袋来自重庆的火锅调料。萧阿姨的女儿介绍，这里的老人经常把家里做好的食物拿来给体验店里的业务员。经常来送食物的胡阿姨说：“因为他们对我们都特别热情、特别好。”
然而，老人所不知的是，这种热情是经历过严格培训的。
在春申路2525号，开发康尔福电位治疗仪的上海良大医疗器械有限公司内，小刘等预备店员正反复背诵着手里的资料，为去新店上岗做准备。
在业务人员内部培训资料——《对新客户的说明顺序及规范用语》中，业务人员和老人沟通的每一步都被精细分解。
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