据人民网报道12月8日，在郑州飞往海南的航班上，一位河南新乡老人因患有脑梗无法握勺进食，空姐樊雪松跪在老人身边喂他吃饭。老人被这突如其来的关怀触动，由于说不清话，老人泣不成声，这一幕被乘客拍下传上网络。
当天的乘务组由5人组成，樊雪松是乘务长。据樊雪松回忆，当天她看到机场地面服务人员推着一位轮椅旅客往舱门口走来。她赶忙迎上前去，交接中她得知，这位老大爷和老伴要去海口过冬，座位是35H，35J。为了方便老人乘机，樊雪松其实早就打算将老大爷调整到经济舱第一排的座位，恰好31H座位空着，樊雪松很快安排老人先入座。但樊雪松有点小遗憾，大爷老伴的座位没能协调下来。
发餐时间到了，细心的她特别留意了老人家。她突然发现，老大爷用餐时显得特别“别扭”，大爷拿着餐勺的右手有点发抖，头也低不下去，勺子里的饭根本无法顺利地送入口中……于是樊雪松像老人的闺女一样，一口一口地给老人喂着饭。
据悉，老人是医学教授，因压迫神经右手无法动弹，无法说话，樊雪松就蹲下给老人喂饭，老人感动，数度哽咽，她一边给老人擦泪，自己也湿了眼眶。
网友评论：最美空姐
对此，微博网友纷纷对樊雪松点赞。
也有网友对此表示质疑，认为老人是头等舱乘客，受到了特殊对待。但是经过核实，HU7302郑州海口执飞737飞机是全经济舱，不设头等舱。且有网友指出头等座椅扶手很宽，与画面不符。
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