今日已派送5052件、6023件、7457件……在湖州菜鸟物流有限公司智能配送GIS指挥中心的大屏幕上，可见派送件量实时攀升着。快递小哥的工作状态、行径路线、配送件量，只需轻点鼠标便能一清二楚。昨天，这套地理信息+城市智能配送服务系统正式启用。

北斗技术给配送车安上“眼睛”

“这是为湖州菜鸟物流有限公司量身定做的一套服务系统，通过在300多台配送车上安装北斗高精定位终端和视频终端，将人、车、站、件的数据进行关联形成数字化管理，配送车辆的在线化和可视化得以实现。”湖州得威科技有限公司技术总监陈正炜介绍，有了这套系统，就像在配送车上安了眼睛，我们可以第一时间发现问题、定位问题、并进行故障及异常处理，有效提升运营效率和质量，为快递业务系统的稳定运转和确保客户体验提供强有力的保障。

“正值‘双十一’收派高峰期，这套系统的上线帮了大忙。”湖州菜鸟物流有限公司运营负责人黄旭韬表示。

末端物流智能化再升级让用户体验更好

“成功上架61件包裹，D货架还可放923件包裹”。在德清县舞阳街道英溪桃源社区24小时智能服务站内，中通快递员吴惠强正在通过手机扫码放件。短短五分钟，一大袋的快递已经“各就各位”，取件信息也通过移动客户端小程序发送到了客户的手机上。

谈起现在“放件”的便利，吴惠强连连称赞。原先，通知客户取件需要一条一条编辑、发送短信，放件也没有设置指定的区域，客户找不到快递件的事情时常发生。现在，智能快递末端网点改造升级，只要快递员统一拍下面单，小程序一键提交，后台就能安排好快递件的摆放区域，并且在第一时间反馈给用户。不仅如此，在企业智能配送GIS指挥中心，每个货架的摆放情况都能实时显示，哪里有空位，就能第一时间安排快递小哥进行放件，大幅度提高了货架的周转率，让客户能够尽早取到“双十一”狂欢的成果。

扫描门口二维码，系统确认信息正确，快递门就会自动打开。“太方便了，以前‘双十一’找快递能找半小时。”英溪桃源业主姚建璋说，24小时智能服务站的设立无论是从安全性还是取放件的便捷度以及整体环境，都有了“质”的提升，为小区业主解决了一大烦恼。

“未来不再是把货物送到目的地那么简单，物流行业需要逐步从规模驱动走向技术驱动，企业只有更大程度地发挥出科技的赋能作用，才能赢得客户青睐。”湖州菜鸟物流有限公司董事长朱红飞表示，接下来，企业将通过地理信息+北斗的结合应用，实现面向城市、乡镇、村（社区）的高效、方便、快捷、精准配送与收寄，建立县域和同城智慧配送体系。同时，企业还将建成5G智能云仓，进一步推动德清成为全国第一个全域无人配送智慧城市。

作者：刘海波
编辑：付鑫鑫
责任编辑：蒋萍

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