▲福建选拔优秀博物馆讲解员。| 新华社

讲解员是博物馆与观众间的桥梁，是观众亲近文物、倾听历史的纽带。随着我国博物馆事业快速发展，讲解员队伍理应不断壮大。然而，即使在一些文物大省，基层博物馆人才也奇缺，讲解员数量和质量都远远不能满足博物馆事业发展需求。

在博物馆的教育职能越来越为行业、为公众所重视的今天，博物馆应当如何建立一支稳定、过硬、能满足各种需求的讲解员队伍？同时，作为博物馆讲解员，又该如何适应博物馆教育工作的新思路、突破职业瓶颈？

如何建立稳定的讲解员队伍

据国家文物局统计，最近三年，我国博物馆每年参观人数的增量在1亿人次左右。2019年春节假期，全国4.15亿旅游人次中，有40%以上走进了博物馆，显示人们对于多元化、高品质文化的需求越来越大。国家文物局局长刘玉珠在今年“两会”时表示，“博物馆热”已成为中国社会文化的新时尚，但同时也面临“成长期的烦恼”——博物馆所能提供的服务远不能达到社会需求。所面临的人才缺乏、人员流动性大、缺少专家型讲解员等问题，正是博物馆行业亟待解决的问题。

对此，一些城市出台了积极举措。不久前，河南省洛阳市出台新举措，对获得全省讲解大赛一等奖以上的讲解员，利用特殊人才绿色通道等政策优先解决事业编制。作为全国博物馆行业“头雁”的国家博物馆，也曾在新世纪之初遇到讲解员青黄不接、人才缺乏等问题。如今，国家博物馆已经建立起完整、稳定、有梯次的讲解队伍，并以多种形式满足不同观众的需求，每年接待观众达800万人次。

国家博物馆是如何培养讲解员队伍的？

记者从国家博物馆了解到，国家博物馆目前共有32位讲解员，平均年龄约31岁，从2012年起，主要招收硕士以上学历人员，这为讲解的学术化提供了保障。同时这些讲解员专业多样化，如历史学、考古学、博物馆学、播音主持、美术、音乐、新闻传播等，既有知识见长的，也有技术见长的。

作为国家的“文化客厅”，国博要经常接待各国来宾，因此对外事讲解的建设也非常注重，尤其是建立了聘请外教进行培训的长效机制，为英文讲解员营造日常语言环境，提高了外事讲解的接待能力。

要让最没有基础的观众也能听懂

越来越多的博物馆把“教育”视为首要职能，对讲解员的职业能力也提出了更高的要求。

王溪，历史学专业博士，是目前国博讲解员队伍中唯一的博士，毕业后便进入国博做一线讲解员，至今已有三年多时间，并以优异的表现成为第一梯队讲解员。在她看来，博物馆讲解员需要不断学习、积累，始终贴近时代脉搏，把正确的历史观、国家观、民族观渗透到讲解中去；同时还要具备学术成果转化能力，以及与不同类型观众交流的能力。

同一时间段兼顾若干大展的讲解，对讲解员脑力是极大考验。“不能背词，要理解了之后复述出来，而且尽量讲出深度。”王溪认为，要把学术成果转化为通俗化的表述，让最没有基础的观众都能听懂，是需要格调的，不能为博人眼球而破坏学术严谨性。

博物馆观众数量连年递增，反映出人们对历史的尊重和文化的渴求，同时，观众渴望在思想性、观赏性、审美性上获得更高享受，“传声筒”型的讲解方式早已不适应需求，博物馆行业亟需专家型讲解员。

作者：驻京记者 李扬

编辑：施薇

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