本报讯 (记者何易)昨天下午，上海市政府新闻办举行新闻发布会，对上海公共法律服务体系建设情况作了具体介绍，并宣布面向市民的“12348上海法网”平台正式上线运行。
公共法律服务是政府公共服务体系的重要组成部分，也是司法行政机关的基本职责任务。司法部提出“以公共法律服务体系建设为总抓手，统筹推进司法行政各项工作”的思路，要求统筹整合公共法律服务资源，着力打造实体、热线、网络三大平台。上海市司法局局长陆卫东表示，“12348上海法网”正式上线，标志着上海公共法律服务体系建设取得阶段性成果。
“12348上海法网”，包括网站、App和微信号，使用同一个名称，方便群众检索。同步开通的还有“上海市司法局”微信号。目前，网络平台上有四大板块：普法学法板块，打造集法律服务小常识、便民信息、法宣活动等为一体的百姓学法平台；法治地图板块，整合法律服务资源，按群众喜闻乐见的“淘宝”方式，组织法律服务机构和人员全部上网，供群众一键查找，解决群众寻找可靠法律服务的问题；法律咨询板块，打造多渠道、一站式咨询模块，律师、公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、社区矫正等六种事项均提供在线实时咨询，此外还有留言咨询、智能咨询等多种功能，以满足不同群众、不同事项对咨询方式的不同需求；法律服务板块，提供法律援助在线预申请，可以预约线下律师服务，实现部分公证的在线办理，部分司法鉴定事项和人民调解的在线预约，司法考试信息在线查询等法律服务功能。同时，全面梳理现有的服务事项，形成了第一批公共法律服务项目清单，已经向社会各界公布。
除实体和网络两大平台外，12348公共法律服务热线也完成了扩容升级。12348由原来的法律援助咨询热线升级为面向社会公众提供公共法律服务的12348公共法律服务热线，目前已开通法律咨询、行政审批办理及司法考试咨询、公证咨询、狱务公开、戒毒所务公开共五项服务。今年以来，共完成27.6万次服务，服务总时长近2.4万小时。
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