作为本市老龄化和高龄化程度最为显著的城区之一，越来越多老人选择在社区享受居家养老服务，不断增加的老人数量为中心城区的社区养老提出了新要求，近年来，黄浦区提出“五边形”养老服务体系建设理念，努力推进“床边、桌边、身边、周边、手边”为一体的“五边形”养老服务体系，以“床边有照护、桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”为目标，实现辖区养老服务高质量发展。
数据显示，截至2023年9月底，黄浦区户籍人口67.1万人，其中60周岁以上户籍老年人口29.6万人，占比44%；80周岁以上户籍老年人口4.1万人，占比6.1%。这一数据表明，上海中心城区老龄化程度不断加深，老年人群占比大，需求多。“我们这里很多老人都是选择居家养老，因此街道也度身定制了很多养老服务，满足不断增长的服务需求”。五里桥街道社区服务办的一位负责人表示，在社区养老已经成为上海老人的首选。
“床边”“家床”实现黄浦全覆盖，在家享受养老院专业服务
黄浦现共有养老机构45家，床位近8000张（其中16家在外区）。床位基本可以满足老人需求。但是在调研中发现，很多老年人还是希望实现“原居养老”，因为居家既可以得到家人更多的精神慰藉，也更符合老年人习惯在熟人社会进行人际交往的特点。这些年来作为试点区，黄浦区把发展家床作为解决老年人“床边”问题的突破口，通过社区，将机构专业服务延伸到家庭，使有照护需要的老年人可以“就地、就亲、就熟、就便”地颐养天年。
据悉，黄浦区现有3家养老机构跨街道开展家床服务，今年上半年已经实现街道全覆盖。截至9月底，全年新增签约856户，历年累计签约1489户，服务户数及稳定性均全市领先。
“桌边”到“老字号”享受长者“食惠”“桌边”一顿饭，添“质”又添“色”
吃饭问题是老年人特别关心的问题之一。目前黄浦全区共有1家配餐中心、7家社区食堂、48个助餐点，可以满足刚需老人就近、便捷、价廉的助餐需求，但是，中心城区地域面积有限，社区食堂点位“捉襟见肘”。
为了破解这一发展“瓶颈”，黄浦区创新开展“老字号”长者助餐服务，充分调动市场主体和社会力量的积极性，发挥“老字号”餐饮品牌集聚黄浦的资源优势，联合淮海集团、豫园集团、新世界集团旗下老字号餐饮企业成立“老字号助餐联盟”，通过企业直接让利的方式，给予黄浦老人专属“食惠”。
9月1日，全区34家“老字号长者餐厅”正式实现全区通享服务，年满65岁以上的黄浦老人凭各街道发放的带有“黄浦五边十色”标识的助老服务卡可通享全区“老字号长者餐厅”的食惠福利。目前，全区十个街道的助老服务卡申领近7万张。
“身边”适老化“小改造”承载老年人“大幸福
生活在社区的老人更需要融入社区，为此，这些年黄浦区探索扩大适老化改造覆盖面，深化以居家、楼道、小区、街区为一体的整体性适老化改造模式。如“扶手”“防滑地面”“卫浴”“应急装置”“室内灯光”等居家“五件套”；“楼道照明”“安全扶手”“歇脚凳”“无障碍坡道”“电梯或爬楼机”等楼道“五件套”等等，丰富适老化应用场景，通过适老化“小改造”，承载老年人“大幸福”。
目前，黄浦区首个整体性适老化改造小区——外滩街道山北小区完成适老化“重塑”。山北小区的老年居民告诉记者，“走进‘公园式’小区，搭乘电梯‘一键回家’，居家设备也是老人‘专用’，幸福感满满！”这份为老服务“礼包”，获得纷纷点赞！
“周边”黄浦已建成10家“家门口养老服务站”实现服务均衡便捷
近年来，黄浦区全力推进家门口养老服务站建设，重点完善“综合体+小单元”的养老设施科学布局、精准布点，推动“一站式+家门口”的养老服务优势互补、相互赋能，实现社区养老服务设施可达、服务可及。
今年，家门口养老服务站建设列入市委民心工程，在市民政局的专业指导下，黄浦区充分挖掘资源，实现“微日托”“微助餐”等功能。目前全区今年已建成10家家门口养老服务站，各街道至少建成1家。这些站点虽然面积不大，但深受老百姓的认可和欢迎，因为功能齐全，又在家门口，十分便捷。
“手边”触手可及，“数治”赋能
“养老服务，触手可及”正在变为现实，如今，“互联网+养老服务”正在黄浦社区“落地生根”。在社区长者照护之家、日间照料中心或老人活动室，都可以通过互联网医院实现最为基本的网上诊疗、线上开药、药品配送等高频事项。
老人们也可以在家里通过手机终端“为老服务一键通”应用场景，通过小程序使用“一键咨询”“一键助餐”“一键家床”“一键呼叫”等服务，使信息技术融入老年人生活，为老人带来便利。
此外，集“为老服务呼叫中心、资源调度中心、应用场景体验中心”为一体的“智慧养老”数字化应用服务中心也正在紧锣密鼓地筹备中，预计明年亮相，将有效提升区域养老服务智能化水平。
据了解，下一步黄浦区将围绕织密社区养老服务设施，做强社区和居家养老服务供给，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，推进养老服务人才队伍建设等方面，继续深化完善具有黄浦特色的“五边形”养老服务体系建设，立足高质量发展目标，推动全体老年人就近便捷地享有基本养老服务，并在普惠的基础上实现养老服务多元化、高品质、可持续发展。
作者：上海黄浦
编辑：张懿
责任编辑：戎兵
