今年10月底就要退休的乘客毛精华，因为在沪工作8年来受到了素不相识的公交218路驾驶员的“唤醒服务”，让她倍感温暖。日前，离沪前的她带着写有“百姓好司机，公交新楷模”字样的锦旗和五箱鲜奶，到车站表达自己的由衷感激。

据毛阿姨介绍，她2015年从江西老家来上海工作，每天早上6点多，就要从租借在银都路老沪闵路处的家中出来，乘坐银都路老沪闵路终点站的218路公交车，到大兴街站下车，赶往附近的养老院里工作，这样一坐就是8年。

毛阿姨因为患有神经系统疾病，每天早上她坐218路公交车前都需要服用药物。但是，她服好药就会不受控制的昏昏欲睡，给按时下车增加了难度。毛阿姨的难处被驾驶员张觉敏师傅知晓后，他不仅安排毛阿姨坐在离开驾驶室最近的位置，还将她的特殊情况告诉了218路的所有驾驶员。

令人感动的是，这8年来，218路的驾驶员只要遇到毛阿姨上车，都会主动招呼并就近安排落座；到站后会轻柔地“唤醒”她，提醒她带好随身物品下车。难得的是，8年中，不少老驾驶员退休前，都会将“唤醒服务”的传统告诉“后来者”，使得这项特殊服务一直延续到这位女乘客退休离沪。

毛阿姨送来的锦旗让大家很感荣幸，但是这五箱鲜奶如何处置却让大家犯了难。最后，经过讨论，五位驾驶员自费买下，所得钱款由车队公益捐赠。

作者：张晓鸣 冯联清

编辑：王宛艺

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