市民徐老伯接到诈骗电话，对方冒充客服声称网上购物符合退费标准，可以按照提示申请退费补偿。骗子引导老人下载安装了“远程控制”APP，接着通过该软件操控他的手机。就在诈骗分子准备实施下步犯罪时，静安公安分局的民警及时到场劝阻，经过一番“线上”较量，民警成功拦截该起诈骗。

2023年9月6日19时20分许，静安公安分局江宁路派出所接到分局反诈专班预警，称辖区居民徐先生疑似接到诈骗电话或登录诈骗网站并下载了涉诈APP，民警迅速赶往现场开展反诈劝阻工作。

民警到达徐老伯住处时，老人的手机正处于被远程操作的状态，屏幕正显示手机银行的转账验证界面。接警民警迅速操作徐老伯手机干扰对方转账：民警下拉菜单准备关掉网络，对方直接上滑关闭主菜单；民警关闭远程控制软件，对方选择取消；民警向右滑，对方向左滑……就这样一直拖到转账验证码过时效后，对方停止了操作，民警则立即关机解除远程控制状态。经了解，徐老伯系使用了某款手机APP造成手机被远程操控。随后，民警再次开机删除该软件，修改网银密码，成功保护了当事人的财产。

据徐老伯介绍，当日傍晚，他接到假冒物流客服的电话，对方称因物流损坏货物问题需向其进行赔付。在徐老伯提供相关账号后，对方表示支付宝转账失败，并由此向徐老伯推送了一款名为“百万赔付”小程序用于退钱，在完成简单的几个操作步骤后，徐老伯果然在支付宝内收到260元，顿时消除了疑虑。但此时对方又“好意”提醒徐老伯该软件在注册阶段可能存在诱导购买理财产品的选项，并称他可能已经误操作购买了其中的理财产品。在听到每月要扣除卡内余额3000元购买理财产品时，徐老伯顿时慌了，遂向对方寻求解决办法。

然而到了这一步，徐老伯已经落入了骗子精心设计的圈套。他按照对方指引打开了自己的手机银行，下载安装了“客服”提供的APP，将手机的控制权交给了对方。

“授权给他后，手机的屏幕界面自己就滑动了，‘客服’还边操作边问我存款信息，说是为了帮我解除合同……”徐老伯告诉民警，自己年纪大了也搞不清楚怎么回事，当时只能眼睁睁得看着手机银行账户内的410余万元理财存款被一笔笔提出至活期余额内，好在诈骗分子准备向涉诈账户转账时被民警成功拦截。

静安公安分局江宁路派出所民警戴奕凡介绍，诈骗分子使用的这款软件可以在多台手机之间完成“屏幕共享”“远程协助”“远程操控”等操作，本质是直接获取机主的手机操作权限，存在较大的风险隐患。对此，警方提醒，如果出现对方迫切要求操作手机转账等行为，要立即警惕，及时报警并向银行冻结账户，以防资金遭到损失。

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