沈红权作为第一街长开展巡街行动

“街区治理开始以后，每周三是固定巡街日，会有相关职能部门下沉社区，我们自己则会在一周内多次对辖区附近的沿街商铺进行巡查，通过巡街，一方面加强管理，对商铺的动态情况及时掌握，发现问题及时协调解决；另一方面也是双方增进沟通了解的过程，建立起感情联系，才能为后续工作开展打下基础。”在金山区金山卫镇绿地乐和城，海帆居民区党支部书记沈红权一边介绍，一边随手扫了街边罗森便利店门口张贴的“金山卫镇智慧街区”二维码，页面随即跳转到“金山卫镇智慧街区”小程序，通过小程序后台，店铺的营业执照、人员情况等基本信息一目了然。在这里，沈红权还可以对店铺发现的问题进行上传，督促整改并跟进反馈。

而在小程序“促销活动”版块，还罗列着各类优惠活动。“像这些促销信息，不仅我们可以发布，商家自己也可以发布。通过这样一种形式，也是给商家提供了一个沟通渠道。”沈红权说。

绿地乐和城商业广场紧邻海帆居民区下辖的金山名邸小区，也是沈红权日常巡街的重点对象。据沈红权介绍，这些商铺主要以附近小区的居民为受众群体，这样一个看似很小的展示窗口，实际上却建立起了一个直观的沟通渠道，拉进了沿街商铺与社区居民的情感距离，“社区居民和沿街商铺，不再是过去居民是居民、商业主是商业主‘泾渭分明’的关系。对我们居委会来说，也打破了过去只管理社区的固化思维，我们的服务对象也可以拓展到沿街商铺，而商铺也可以享受到、参与到我们社区提供的各种服务中来。”

今年4月起，金山卫镇结合商铺面广量大的实际情况，打破行政壁垒，创新性推出“街区治理”，将全镇商业按照地理位置划分为4大片区、18条路段和X个零星网点，形成了“1+4+18+X”的街区治理体系，由镇级职能部门、村居干部、物业、商铺和居民代表等共同组建商圈共赢委员会，聘任了“双街长”，日常以巡街的方式及时发现问题、解决问题，并提供服务。自从担任“街长”以后，沈红权发现居委和商铺之间的距离更近了，社区服务原本的物理界限也在相处中变得模糊。

“商铺以他们自己的特色和优势，参与到我们社区志愿服务中，其丰富的种类形式，是我们服务居民的有力补充；同时，我们居委的一些诸如政策咨询、居住证办理、妇女两病筛查等民生服务项目，也都覆盖到了沿街商铺群体。”沈红权说。

社区“共享食堂”的搭建就是其中的一个生动实践。以往，社区为老助餐只有第三方配送服务一种形式，时间固定，且居民选择面较窄。如今，通过商圈共赢委员会平台搭建，居民区将乐和城“即拾鲜大食堂”等安全卫生、有爱心的商铺纳入“共享食堂”，辖区60岁以上老人、外卖小哥、快递员都可以享受相应的就餐折扣。

“过个马路就到了，很方便。（相比于配送餐）菜的种类很多，有得挑，老年人吃饭很方便。”82岁的独居老人殷阿婆就是社区“共享食堂”的常客，对她来说，十几块钱就可以吃一顿合口的饭菜，性价比较高，“可以的。而且不用卡点等时间，什么时候想去就去。价钱也合理，毕竟人家是餐饮店，也是要做生意营业的。”

除了餐饮店，包括理发店、药店、培训机构等在内的“街区力量”也都反馈到社区里来，成为优化社区治理，提高服务能级的有益助力。

链家作为“青春合伙人”开展巡街活动

“日常留在社区里的居民往往是一老一小，而街区里的大多是青年人。为了用好街区力量，我们成立了‘青春合伙人’志愿服务队，与街区商业主体结对，让街区青年人参与社区志愿服务工作，形成社区街区共治共建的合力。”

如今，在海帆居民区，“青春合伙人”的身影活跃在社区为民服务的各个角落。比如，链家地产为居民区老年活动室等公共场所赞助了“共享百宝箱”等常用物品；蓓娃舞蹈艺术中心、美德画室等培训机构在社区的组织下经常开展公益课程；金多贝托育园、金蔷薇幼儿园则经常提供一些早教育儿知识，亲子活动……

美德画室为社区青少年开展暑期活动

“从不认识到认识，从距离感到亲切感。街区商铺不仅在参与社区志愿服务的过程中，换取了口碑、赚足了人气，也在与居委、居民相处中得到价值认同，实现共赢。”沈红权说。

作者：付婷 薄小波

编辑：周渊

责任编辑：戎兵

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