世博淞园市集,摊位主理人李杰用“先抑后扬”来描述设摊的心境变化。其摊位主要售卖咖啡,“起初觉得麻烦,不解市集的审核流程,也嘀咕规则为何如此严格,商家要登记证件、食品渠道信息,过程中还要应对审核、在摊位出示公示牌……”不过,练摊几番后,他体察到规则前置的重要。
这个盛夏,沪上社区公园、滨江岸边、街头公共空间等各类市集涌现,考校着城市精细化管理的颗粒度。全市层面,《关于进一步规范设摊经营活动的指导意见(试行)》于近日试行,鼓励各区进行探索的同时,明确要将设摊管理纳入城市运行“一网统管”平台,开发务实管用的应用场景……建立从发现到派单处置的全链条业务流程,提升科学化、精细化、智能化管理水平。眼下,各区正探索搭建应用场景,压实责任、强化协同。市政府办公厅城运规划处处长沈金波表示,“这需要协调各方力量,保障安全、有序、干净又不乏烟火气。”
“背后的协调需要花大力气。要让‘一网统管’在设摊经营中真正发挥作用,需满足标准设定、数据共享以及部门有效承接这几个必要条件。”市委党校数字政府建设研究中心首席专家赵勇这样注解。
世博淞园市集,摊位公示《备案信息公示》、《“世博淞园”临时设摊信息公示牌》
标准
在世博淞园市集,摊位若出示一张营业执照复印件,远达不到“上市”要求。
市集主办方思库(浙江)文化传播总经理许欣儿介绍,“该市集没有商场综合体可以依靠,属于白手起家。但占地面积有1.8万平方米,要招商100多个摊位,如兼顾引流和安全,必须有强有力的规则支撑。”
譬如售卖食品的商家,要提前登记《食品经营许可证》《酒类经营许可证》《健康证》以及相应食品渠道信息,并满足上述所有规定。通过市场监管部门及城管审核后的商家,需获得《备案信息公示》及《“世博淞园”临时设摊信息公示牌》之后才能设摊。市集方要求商家将公示牌张贴在摊位醒目位置;同时所有品牌需明码标价。
在黄浦区,这些对标准化的探索已成为明文写入《黄浦区临时设摊实施意见(试行)》。“规则先行划出红线利于商家,便于‘一网统管’全链条处置时明确责任主体、管理过程中有依有据。”黄浦区城管执法局局长周健解释,《实施意见》综合多方需求明确了诸多概念,比如“设摊经营范围应与既有商业布局不重叠,维护公平竞争的市场秩序”。“我们要求相关经营主体对临时设摊方案进行公示,若原有业态商铺没有异议,再请区市场监管局公平竞争科进行讨论审核,予以备案。”再比如,《黄浦区“外摆位”实施意见(试行)》对“外摆位”的设置区域及时间、业态、设施设备等作出明确规范。
“将临时设摊管理纳入‘一网统管’平台,实现信息互联互通需要大量基础工作进行铺垫。我们正努力实现网上备案,多方共同制作设摊区域分布图,方便城运中心根据备案信息进行判断,让投诉处置有据可依,实现及时预警、分类派单、一键指挥、快速整改的闭环管理流程。”周健说。
奉贤区南桥镇沈陆中心路管控点位
机制
奉贤区南桥镇沈陆中心路,设有一处设摊经营管控点位。此处距离沈陆村以及南桥镇中心城区都很近,曾经绵延百余米、天然而成的“马路菜场”如今成为容纳100个摊位,自产自销蔬菜瓜果的合法管控点。
沈陆村的沈伯和老伴常赶早市,家中地里新鲜采摘的瓜果销量不错,“这里有大棚、桌台,好过原先的风吹雨淋,也觉得安心”。
眼下,奉贤区对设摊经营管控点和疏导点有了更高期待——满足公众对便利的需求,以期形成长久生命力。
“关键是了解供需。”奉贤区城管执法局勤务指挥科负责人吕文晗阐释,一方面合理设置管控点摊位和农户数量的匹配情况,便于在前端设定开市硬件条件。另一方面,将这些信息对接到市城管部门的上海“摊”服务地图,帮助市民实时掌握点位动态,就近采购。
“目前已完成选址的管控点(疏导点)均在电子地图上进行标记。通过区级‘一网统管’云场景,将相关数据汇聚接驳至区城运中心。各相关部门可随时通过视频开展线上云巡查,确保各点位经营管理有序、市容环境秩序整洁。”吕文晗介绍。
“数字化赋能监管更重在服务。”杨浦区城管执法局指挥中心负责人张雯晨说,比如外摆位占道,市民会投诉影响通行;商家进货量增大,运输车频次增多,要充分考虑对周边居民的影响……“我们逐一跟申请外摆的商家进行沟通,提出指导意见帮助他们形成更周全的方案”。
眼下,杨浦区已在全域58家星巴克咖啡馆中遴选出28家符合外摆条件的点位,探索“外摆位”。杨浦区城管执法局协调科科长朱洪雁介绍,“我们提建议出方案,甚至帮助修改图纸。搭建平台汇聚多方力量,减少对居民的影响。”
张雯晨表示,“一网统管”平台帮助基层执法力量减负,其真正指向是不断磨合多方诉求,让管理更具人文关怀,符合规定的设摊经营有更长久的生命力。
赵勇指出,要准确把握数字治理的限度,观照同传统方式并存的平衡点,“相关职能部门要做到守土有责,把该干好的事干好,降低问题发生率”。
作者:苏展
编辑:单颖文
责任编辑:顾一琼
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