“综合修缮，修出了100多个停车位，我们再也不用为停车为难了。”“常年遮天蔽日的大树终于‘理发’了，我们晒得到太阳了。”“家门口的儿童乐园老灵了、新造的休闲凉亭很舒服……”
走进普陀区万里街道的凯旋花园小区，新气象扑面而来。小区大门华丽气派、楼栋外墙粉刷一新、车辆停放整齐、树木绿化错落、小区道路整洁……经过“美丽家园”综合修缮，小区原先杂乱无序的场景变得有序而整洁。这场华丽的“蜕变”并非轻而易举就能实现的，而是经历了20个月的内外“重塑”。居民区党总支、物业、业委会“三驾马车”齐心协力啃“硬骨”、破难题，从小区诉求最强烈、改造难度最大的问题入手，找准关键、合力突破，解决居民最迫切的需求。
“组合拳”巧解停车难
“以前下班高峰开车回来，要绕行整个小区找车位。现在，我们可是有‘固定’车位的人了。”居民王先生站在自己楼门口，指着一块新划出的停车位告诉记者。
不仅是王先生家楼栋门口多了停车位，通过综合修缮，凯旋花园小区的不少楼栋门口，经过重新规划停车区域，新增了一两个机动车停车位，一改原先机动车、非机动车混停的乱象。而在公共区域，小区共新辟出了6处非机动车停车区。“一个棚可以停二三十辆电动车，而且雨棚、充电设备一应俱全，也不用每次都推到地下车库，真的很方便。”与王先生同楼的赵老伯告诉记者，原先楼门口都是机动车、非机动车混停，很无序，非机动车有了集中停放的地方，门口空出来，多划一个机动车停车位，居民们都觉得不错。
充分利用楼门口“小地块”增车位的同时，居委会、物业和业委会还对小区内东侧的机动车停车区进行了优化。“我们将原先侧停调整为横停，并重新划线。”凯旋花园居民区党总支书记忻皓清介绍，通过优化，这个停车区新增了一半多的车位。
业委会和物业对小区居民车辆情况进行了摸底，了解到小区现有三四十辆新能源车。“每辆车要停车、要充电，如果都在自己楼门口装充电桩或飞线充电，这对小区管理会造成压力。”物业经理说，经过商量，业委会提出在东侧停车区，划出30个新能源车位，统一安装充电桩，实行“一车一位”。
精修精剪绿化
凯旋花园小区的绿化覆盖率较高，由于长期没有修剪，不少贴近居民楼的树木已长到四五层楼的高度，枝繁叶茂，遮天蔽日。“外面走进来看到的是小区绿树成荫，环境很好，特别是夏天，树荫下凉爽舒适。但我们住在楼里的却深受一直暗无天日，绿化太好，阳光都照不进来了。”小区居民王阿姨住在一楼，家里已经好几年没有阳光了，平时室外艳阳高照，室内才有点亮光，一到阴雨天，室内就全靠灯光。
为了解决这个困扰小区居民的难题，居委会、业委会和物业前期就进行了充分协商，并邀请了园林绿化修剪专家到小区实地查看，指导物业制定修剪方案。“小区居民同意修剪的占绝大部分，少部分居民会有绿化修剪会影响生长的顾虑，为此我们选定了几棵大树，提前半年进行了试剪。”忻皓清告诉记者，半年后，当居民看到这些被修剪过的树木抽枝发芽，长势喜人后，顾虑也就消除了。
“主干道的树木修剪高度不低于三层楼，支道小路的修剪高度在两层半。”业委会马主任告诉记者，对于树木修剪，相关的标准和方案都提前公示，并在修剪作业的同时接受居民监督。而对于花坛里肆意生长的花花草草，综合修缮期间也针对性地进行了调整，并打造了花坛景观小品，提升整体环境。“以前只觉得小区环境好，精修精剪之后，小区的绿化更有品质了。”居民们纷纷为此点赞。
改造细节入心
“有了这个坡道，我出门就方便了。”家住125号楼的张阿姨年近80岁，腿脚不便，平时出行需要借助轮椅车。每次楼栋里最后三级台阶拦住了出门的路。“走到这里我就要起来，请家人帮忙把轮椅搬下去，再坐上轮椅出门。”张阿姨告诉记者，综合修缮期间，居委会、物业、业委会就上门走访，了解情况并协调修缮方，为有此类需求的6个楼栋，加装了便民坡道。还为小区内没有无障碍通道的楼栋，加装了无障碍通道。
111号的独居老人陈老伯，家里阳台落水管由于先天设计不足，一遇到下大雨就会返水。综合修缮期间，遇到暴雨，老伯家里又淹了水。居委、物业、业委会和修缮方获悉后，第一时间上门处置。考虑到要根治问题就要大修，“三驾马车”与修缮方协商，由修缮方对老人家里阳台落水管进行改造，消除日后排水隐患。“真没想到，综合修缮为我解决了大问题。”老人感激地说。
综合修缮期间，小区面临地下管网改造，为了避免重复开挖，“三驾马车”与相关单位进行了协商，最终进行了合并施工。“开挖施工持续时间长，对于居民的影响较大，在我们耐心解释下，居民也十分理解配合我们的工作。”忻皓清说。
综合修缮是小区治理的一次大考，凯旋花园小区探索出“3+X”模式，“3”是指由居委会、业委会、物业形成的三位一体，“X”即修缮方，通过上门走访、调查问卷、接待释疑等形式，做好修缮前困难问题的梳理、修缮中优化改善的跟进、修缮后报修维护的反馈，耐心倾听居民心声与建议，共同推动小区修缮，将居民重点关注的外墙渗水、停车困难、充电困难等“急难愁盼”变成“满意清单”，通过综合修缮让小区华丽蜕变。
作者：张晓鸣 易雯
编辑：王宛艺
责任编辑：顾一琼
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