随着设计、施工招投标紧锣密鼓上马，下个月，闵行区西郊公寓将开启整体“翻新”，包括小区门头改造、“平改坡”修缮、建筑外立面更新、增设停车位等一系列“美丽家园”改造项目。

这本是一件让居民获益的好事，却在征求意见阶段收到了不少的反对声音，其中意见最强烈的是“社区食堂将占用小区广场”的传闻。

收到居民们充满质疑的来电，西郊居民区党总支书记高君锋选择到居民家中登门解释沟通，再根据大家的意见调整设计方案，最终获得居民理解与认可。在他看来，“就算在办公室里坐满24小时也不一定能干好社区工作，沟通与建立信任最重要”。

西郊公寓是农民动迁房，9年前，进入基层工作的高君锋初来乍到，靠着勤跑腿多沟通逐渐融入这个熟人社会。在他的带领下，西郊公寓成为上海第一个整体装配式施工加梯的小区，也是闵行区第一个批量论证整小区集中加梯的小区。

高君锋有记日记的习惯，他写下加梯日子里的艰辛与心得，反复咂摸后形成一套可复用的工作法，为他人“避坑”，更为让老小区在华丽转身中不断延续“第一”。

从几近放弃到全市首个

“小高，电梯确实好！”“小高，我们楼能不能也装？”

2021年，西郊公寓首台电梯运行了一个星期，一些居民来到居委会，七嘴八舌夸赞新电梯便利了大家上下楼。居民们也许不知道，这寥寥数语对小区的未来产生了怎样的影响。

彼时，高君锋正陷入迷茫与彷徨。在没有任何经验可借鉴的情况下，他和同事们通过4个月持续沟通、解释，才实现了该楼栋住户100%的同意率，加上施工中也有各种意料不到的问题，这些困阻使高君锋产生了不小的自我怀疑：“加梯过程中付出巨大，然而居民感受度究竟有多少，加梯工作要不要继续？”

第一台电梯的好评，使高君锋稍稍平复。他又尝试通过全小区楼组长开展整小区加梯意见征询，更广泛了解居民需求，不料大家反应却有些冷淡。

“于是我们做了一个大胆的决定”，当年5月8日至28日，高君锋和同事们连续召开了32场加梯座谈会，覆盖小区全部居民，为大家详尽解释加梯工作中的方方面面，会议从18时开到深夜，“通过这32场会议，与居民意见的碰撞，最后我们都感受到大家紧紧地‘抱’在了一起，奔着同一个目标——想方设法实现居民一键直达的幸福生活”。

情理都说通，1个、10个、42个……不知不觉，58个符合条件的楼栋全部同意加梯。高君锋制定了小区加梯作战图，搭建“居民区党组织+村居加梯共治委员会+加梯监督小组”的组织架构，楼组长、业主代表、物业经理、志愿者等多方参与，整座小区都为这件事奔忙着。

今年1月，随着最后一台电梯竣工通过验收并投入使用，西郊公寓成为全市第一个整小区整体装配式施工的加梯小区，逐步形成了可借鉴的“西郊模式”。

不断推动改造更新提升居民幸福感

也是在小区整建制加装电梯的过程中，大伙逐渐意识到，这个建于上个世纪的小区确实老了。比如，现有排污管道布局不够合理，破旧的外立面与簇新的电梯对比强烈等等。

没有歇息，高君锋又计划着推动小区进行“美丽家园”改造更新，进一步提升老旧小区的幸福感。

按照设计，小区里将建造一幢小楼，为老人提供用餐空间，使用的是小区里一处空置已久的区域，居民们习惯在这里“嘎讪胡”、锻炼身体。正是这幢小楼引发了误读，大家担心将来没有地方社交，社区食堂的油烟会吹到自己家里。

尽管好事被误读，经历过加梯磨砺的高君锋如今更加理智，通过实地走访，他划出168户可能会受直接影响的住户，额外为他们进行征询和解释工作，“小楼不是‘社区食堂’，作为一个综合体，既有用餐空间也有图书室、活动室，可以理解为是对小广场的迭代升级”。

此外，设计方案也吸纳了居民的意见，进行再提升，用餐空间调整为送餐模式，避免产生油烟；公共空间适当留白，由居民提供老物件和老照片，留存美好回忆。

目前，小区“美丽家园”项目已获居民认可，按照计划，将在明年春节前实现主体建筑竣工，届时，西郊公寓又要创造一个“第一”：闵行区第一个“架空线入地”的小区。

人物小传

高君锋，闵行区虹桥镇西郊居民区党总支书记、居委会主任。2003年入伍，2005年退役，2014年参加社区工作。他“关键时刻能站出来，紧要关头能豁出来”，用行动诠释了一名退役军人和“兵支书”的行动与担当。先后获评2022年上海市五一劳动奖章、2022年全国优秀城乡社区工作者、2022年上海市担当作为优秀居村党组织书记、2020年闵行区“最美退役军人”提名奖。

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