中国已经连续9年保持全球最大的网络零售市场的位置，同时过去的十年也是中国网络消费市场爆炸式增长的十年，增长背后，一大批卓越的企业应运而生。随着流量红利见顶、消费回归理性等大环境趋势的变化，原有的增长公式已无法复用，怎么办？昨天，宝尊电商举办了一场以“从卓越到超凡”为主题的研讨会。与会嘉宾纷纷认为，超前的洞察与战略布局、打造穿越周期的力量、保持自身高质量增长成为企业从“卓越”迈向“超凡”的重要能力。

“中国商业环境发生了深刻的变化，电商行业面临着双重挑战，一是电商发展的减速，二是疫情带来的冲击。对全球品牌来说，都有着非常大的转折需求，亟需破解新的增长之道。”宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼CEO仇文彬表示，“宝尊也在不断探索，不仅将品牌定位和战略进行升级，推出三大业务线；同时不断和品牌构建更深入的联结、合作，在更大的闭环上去提供更多的价值。”这展现了宝尊电商对电商行业的使命感与责任感，以前瞻性的眼光与战略，探索宝尊的超凡之道，也以宝尊思想为引，启发电商行业对新增长的思考与探索。

打铁必须自身硬，想要成为超凡，首先企业自身需要强大的“内生力”应对不同的挑战。贝恩公司全球专家合伙人鲁秀琼提到，消费呈现回暖势头，但消费者的信心指数还是有所下降。今天的消费行业有很多痛点，比如到底消费在升级还是在降级，怎么看消费信心这件事？还有增长渠道不盈利，盈利渠道不增长的问题，“今天我们所有人所面临的挑战和课题都是增长，怎么从量变到质变，营销怎么从流量到恒量？回归以人为本，今天到底消费者要什么？我们总结叫‘面子、里子、脑子’ 三位一体。”

淘天集团品牌业务发展中心总裁刘鹏也认同这个观点，他认为，今天品牌的运营要追求“双循环”，其中之一就是商品和内容——商品即内容，内容即商品。这样的模式意味着品牌电商团队一定要有商品团队，也要有内容团队，但是这两个团队不应该成为孤立的团队，更重要的是彼此之间打配合，让商品的企划、商品的销售、定价策略，可以和内容相关联。

企业如何借数字化转型，化挑战为机遇，成就“超凡之道”？宝尊集团首席财务官兼宝尊电商总裁于钧瑞先生认为，今年618期间有很多明显的趋势出现，如平台和渠道的多样化、平台的内容化趋势、全链路一体化服务、线上和线下一体化等。从中长期来看，品牌需要坚持以消费者和客户为中心的战略，注重全渠道的布局和全链路的提效，让消费者在消费过程中有愉悦的体验和物超所值的感受。

宝尊集团CMO张芝瑜女士携手全球顶级品牌高管的圆桌论坛环节，以“创新成就超凡”为主题，分享品牌如何“创新”、宝尊如何赋能品牌“创新”。“创新的突破之道，都是来自于所有消费者，比如满足、愉悦、全方位的开心体验等。这不仅产生了品牌真实价值，也产生了品牌的情感价值。宝尊是忠于自己的价值——服务品牌、源自大众，将品牌和消费者做更好的链接，更好地帮助品牌，一起诠释品牌精神。”张芝瑜在论坛环节表示。

观夏品牌创始人Elvis则在“美的慢箭：观夏的东方品牌之路”主题演讲中对中国品牌实现线上线下双赢提供了几个关键思路：第一，真诚对待线下用户，线下线上促销永远一致。第二，尊重线上线下的产品差异。有些产品是适合在线上购买的，高价值产品和香气这种产品必须在线下购买。第三，线下内容要持续输出并触达用户。以观夏为缩影，提供启发，探索品牌的“超凡之道”。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。