近日，普陀区真如镇街道真光新村第二居民区的加梯进程实现了全房型覆盖。一梯2户楼栋加梯已经竣工，一梯4户楼栋加梯正在施工，一梯6户楼栋加梯已完成签约。

真光二居民区借力“微网格”治理模式，任命7名社工担任微网格长。这7名社工在各个可加梯楼栋协调成立“三人自治小组”，通过“分块包干、责任到人”的征询方式，及时跟进加梯动态。

与此同时，各微网格长、专职网格员与“三人自治小组”的成员定期开会、交流、分析征询难点、分享工作经验，他们做到了“一周一例会、一周一分析、一周一推进”。这种点对点解释沟通的工作模式为整个小区的加梯工作理清了脉络，助力可加梯楼栋顺利推进电梯加装工程。

加梯工程是一项自治工程，始终离不开广大热心居民群众的积极践行。真光二居民区的社工涵盖了“70、80、90后”这3个年龄层。这3个年龄层的“老中青”社工与各楼栋加梯“自治三人小组”组成“3+3”队伍，为加梯凝聚合力。其中，老党员和楼组长作为模范带头，中青年发挥学习能力强、善用新媒体等优势，做好加梯专业知识、惠民政策的宣传告知，合力推动加梯驶向“快车道”。

近日，37号楼的楼组长郜金兰特别开心，因为他们的楼栋完成了加梯工程的签约，这意味着楼栋里行动不便的邻居朋友们以后就可以“一键直达”家门口了，想到自己最近这一段时间的付出有了回报，郜金兰感到特别欣慰。

37号楼是一梯6户的房型，居民人数很多，所以加梯资金分摊压力相对较小，但由于居民人数多，相应的征询工作难度较大。郜金兰住在一楼，他对用梯并无需求，但他仍将老邻居的话记在心里，以楼组长的身份积极向居委会传达想法，并牵头和党员、居民代表组成“三人小组”，第一时间开始了征询工作。

“3+3”队伍通力合作，利用晚上休息、双休实践，挨家挨户走访摸排，广泛了解居民意见。他们苦口婆心多次上门做工作，带头协商、带头签字，以心换心，靠邻里亲情、人缘关系加快宣传速度、加深宣传力度，精准洞悉居民意愿，以促加梯。如今随着签约成功，郜金兰也逐渐放下了心中这块大石头。

此外，加梯是一项复杂地工程，在推进过程中，总会不断涌现各种共性、个性问题，比如意见征询、资金分摊、施工建设等……真光二居民区党总支、居委会凝结各方力量，“一梯一策”解决个性难点，让加梯愿望强烈的楼栋能够“早签约、早施工、早享受”。

7号楼栋加梯施工过程中，居委会在走访调查中了解到，底楼住户对原先的坡道设计方案不太满意，认为会泄露个人隐私。居民区党总支高度重视，协调微网格长、专职网格员、业委会、加梯公司、居民代表等各方人员，让大家能聚集在加梯现场，当场召开协商会。

经过多次商议，居委会和有意见的居民一一谈心，根据大家的意见不断修改和完善加梯方案，尽最大的努力让每一户居民满意。就是这样怀揣着儿女之心、儿女之情不断做工作，最终推动7号楼栋顺利加梯，让一台电梯为居民链接出更多幸福感。

作者：张晓鸣

编辑：占悦

责任编辑：苏展

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