连日来,普陀区石泉路街道以“社区巡查笔(日)记”为切口,通过街道包保领导、机关干部和居民区三级联动的方式,聚焦群众关注的急难愁盼,在“巡”中了解原汁原味的第一手信息,在“查”中找裉节瓶颈、通堵点难点,切实推动问题解决。
以“零距离”画“同心圆”
近日,处于石泉路街道行政区域、位于普陀区真如副中心区域的山姆会员商店(真如店)开业。为了有效保障“中心城区唯一的山姆会员店”顺利开业,街道各部门花了不少心思,做了很多努力。
例如,在山姆会员商店(真如店)开业前,街道方面多次组织现场调研超市周边部署及停车场、出入口、通道等点位人员安排;街道营商办实地走访、加强联系力度,针对入驻山姆的个体经营户,积极联系对接石泉市场所,协助商户办理个体经营户证照办理;街道平安办会同区消防支队对山姆会员店开展消防安全检查;街道综合行政执法队增派力量,全天候做好山姆门店及周边市容环境卫生管理服务保障工作;通过“一网统管”,将周边停车场纳入智慧管理系统,研判可能出现的难点、堵点,为城市精细化管理工作凝聚强大合力等。
“自山姆确定开业日期以来,街道各部门高度重视、提前部署、细化分工,强化各项工作保障,顺利完成了护航山姆会员商店开业的工作,而这得益于各个部门互相之间合作的默契,更得益于之前各部门的多次磨合与合作。”石泉路街道社区管理办主任孙志勤表示,各部门联动,通力合作,为民解忧的诸多事例在一次次实战中有了经验,也通过一次次在社区巡查笔记的复盘和总结中有了方向。
以“赤诚心”办“暖心事”
时刻保持“求知”心,以一颗“赤诚”心为辖区居民办“暖心事”,是一名“五有”靠谱干部应具备的条件之一。
“预计在六月,在石泉路街道部分小区的楼栋内,居民们就会看到我们新装上的‘歇歇椅’、防滑条,而在一楼的公共区域,居民们会看到可供自己认领的楼栋居民需要代配药、代买菜、帮助理发等微心愿,相信通过这样的方式,邻里的关系也可以得到进一步的提升,让更多的‘芳邻’出现在石泉居民的身边。”当提出上述设想时,石泉路街道自治办副主任张舒桦眼里充满了期待与兴奋。
“其实上述的想法都是街道各个科室、居委会及各个部门共同商讨后得出的结果。”张舒桦表示,每当在兄弟街道或者在网上看到一些好的做法和举措的时候,自己都会及时记录在社区巡查笔记中并和同事们一起讨论学习,一来希望这些好的做法和举措可以真正地为民办实事、谋福利,二来也为自己积累了更多的经验。
以“真情况”出“实举措”
随着人口老龄化趋势日益加剧,社区老人们的生活需求也变得多元化。如何让老人们的晚年生活过得舒心?石泉路街道社区党群服务中心朱慧瑛活用社区巡查笔记,在一次次的走访调研过程中,用脚步丈量民生,用真情提升服务。
在平时的工作中,朱慧瑛对接联系的是管三居民区。“作为一名基层服务工作者,应该扑下身子,经常走到老人身边,了解他们的所想所盼,才能摸准推动养老服务高质量发展的脉,精准施策。”通过多次与居委会沟通,朱慧瑛了解到,社区的老年人普遍存在行动不便、接受新事物能力较弱等问题,也因此意识到,如何服务好社区中的老年人已成为社区党建工作的重中之重。
“于是,我积极推动管三居民区党总支成立‘老伙伴志愿者’队伍并成为其中一员,在上门走访中真实地了解社区老年居民需求,为他们解决难题。”朱慧瑛和志愿者在走访中了解到,社区里面有部分老人由于不会使用手机网上订餐,导致使用社区食堂订餐服务出现了困难。于是,朱慧瑛马上安排相关人员对接,通过每日轮流帮助老人线上订餐、每月上门收费的方式,让社区老人感受到了党组织的关怀和温暖。
以“心守护”筑“温暖家”
一个美好的童年可以治愈人的一生,但是有一些孩子的童年,却因为种种复杂的原因,陷入了困境。为了做好困境儿童关爱保护工作,切实保护困境儿童的健康成长,街道未保站自成立以来,持续关心关怀社区困境儿童的学业和生活,用“心守护”为困境儿童筑起“温暖家”。
据社区服务办二级主任科员薛梅介绍,为了打开童童的“心门”,街道做了不少的努力。如:定期开展入户探访,结合《困境儿童基本信息调查表》《困境儿童家庭监护缺失评估指标表》等结构式调查表收集服务对象的需求和问题,疏解服务对象及其家庭成员的消极和紧张情绪;不定期为服务对象送去米、面、油、牛奶等慰问品,根据服务对象的学习和发展需求,为服务对象选择成套的课外经典书籍作为新年礼物,培养服务对象阅读的兴趣等。
作者:张晓鸣
编辑:王嘉旖
责任编辑:单颖文
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