连续三年留沪过年的维修师傅季祖兴做好老房“守护人”，处理水管爆裂等社区突发；志愿者唐安怡一个个电话慰问，关心独居老人的节日生活；民警袁胜豪开展路面巡查，与路政养护和工地管理人员一同处理路面冻冰……受本次寒潮影响，申城昨天凌晨最低气温创下入冬以来新低，全市社区工作者、城市运维保障人员等冒着严寒坚守一线，全力保障超大城市平安如常运转。

维修师傅：连续三年留沪，数分钟内就修好爆裂水龙头

“我家的水龙头突然爆裂了，能否赶紧让师傅来一下”。昨天，气温直戳冰点，宝山区罗泾镇老小区的管道遇上极寒天的冰冻“大考”。

在罗泾镇，多个老旧公房由泾诚物业公司统一托管。维修师傅季祖兴连续第三年留沪过年，继续做好老房“守护人”。一接到报修电话，他立刻戴上手套、扛起工具箱，直奔报修楼栋。抵达居民家中，季祖兴发现，爆裂的管道在阳台，紧邻客厅。几乎是本能反应，他利索地先关闭水阀，再从“维修百宝箱”中找出扳手，熟练地换好水龙头。短短数分钟，一场可能引发居民室内浸水的麻烦迅速化解。

“单兵作战”外，机制保障同样关键。部分老旧小区基础设施薄弱，居民报修集中。为此，泾诚物业探索出邻近社区“应急补位”机制。一旦某小区的报修数量超过待命的维修师傅人数，就会从邻近社区抽调人手，确保第一时间解决居民节日期间的“急难愁”。

严寒下的维修保障，不仅要聚焦应急处置，更需提前防范。长宁区虹桥街道在寒潮来临前迅速启动预案，加强用电、用水、用火及各类消防设施的安全检查，从“过节状态”转向“工作状态”。

社区志愿者：关爱独居老人，一天拨出50多个电话

“老人安好，已告知今天继续降温，提醒他注意防寒保暖，注意用水用电安全。”挂了电话，唐安怡在“电话问讯情况”一栏填下上述信息，再拨打下一位独居老人的电话。一天下来，这样的关爱电话她要呼出50多个。

唐安怡是虹口区欧阳路街道32名老年人关爱电话志愿者之一。辖区内60周岁以上老年人占比约47%，独居老人达3202名。月初，得知春节期间上海将遇寒潮，考虑到社区干部、楼组长等家中多有安排，街道便着手组织志愿者专门联络独居老人。

考虑到老人有午休习惯，唐安怡的工作时间是上午9点至11点，下午2点再接着打电话，“下班时间”则很难确定——总会有老人想和她聊会儿天，就像许久未见的爷爷奶奶一样唠唠家常。

带着对独居老人的牵挂，闵行区莘庄镇水清一村党总支书记沈菊红和志愿者们一早就带着早餐来到唐阿婆家，虽然年三十刚上过门，但气温骤降之下，她还是有些不放心。

“外面很冷，但我心里很暖和。”志愿者们帮忙买菜、倒垃圾、检查用电安全甚至把家庭用水都准备好，让唐阿婆感到了阵阵暖意。据了解，春节期间，闵行区“老伙伴计划”的3000名志愿者和全区居村委的800多位养老顾问，全力做好1.5万名特殊老年群体的服务保障。

公安交警：加强巡逻执勤，及时清除人行道上方的冰凌

昨天凌晨，市公安局长宁分局交警支队民警在巡逻时发现，天山路北虹路口东南角的人行道有结冰。通过勘查，民警发现导致地面结冰的积水，是从中环高架路上的一处落水管旁滴下来的。更惊险的是，落水管处形成多根冰凌，由于冰凌正下方就是人行横道，一旦冰凌掉落，极易造成行人受伤。

为确保行人及来往车辆安全，民警立即与道路养护工人一起，先向地面撒盐除冰，随后将高架下的冰凌清除，路口交通得以恢复。为避免类似险情的出现，交警支队与道路养护部门还将此处列为重点隐患排查区域，加强巡视频次和检查力度。

“受寒潮低温影响，特别是隧道、下立交这些地势低洼的地方，更容易出现结冰情况。”昨天一早，杨浦分局控江路派出所民警袁胜豪开展路面巡查，发现周家嘴路一工地水管被冻裂，水溢出后已在路面结冰。民警立即与路政部门和工地管理人员，对结冰路段开展清理。截至上午10时，路面结冰已被清除。

全市层面，为降低寒潮天气对道路交通的影响，上海警方及时启动预案、应对可能发生的交通拥堵和突发状况，保障城市正常运行。

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