2023年新春将至，预计本市各高速与地面省界道口进出车流将迎来高峰。为确保人民群众安全有序畅通出行，人保财险上海分公司“心服务”品牌焕新升级，将于春节假期线上线下同步开启“暖冬心服务 人保伴新春”活动。

线上，人保财险上海分公司搭建7×24小时线上“温暖驿站”，提供在线“车常识、车保险、车理赔”快速服务，为客户提供线上一体化服务。

线下，人保财险上海分公司的“警保联动·温暖驿站”将一如既往守候在G1503高东收费站口，为往来车主提供保险理赔和便民服务：为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔服务，依托与公安交管部门合作的“警保联动”资源，实现小额事故现场定责、查勘、定损、支付赔款一站式极速理赔；利用科技理赔设备为客户车辆提供免费智能检测服务，由公司认证推荐的汽车修理企业为车辆提供维修保养、事故检测等服务，保障节日用车安全；“温暖驿站”将继续在值守点为往来车主提供矿泉水、玻璃水、防冻液、方便食品等应急物资和口罩、湿巾、消毒液等防疫用品，用实际行动传递人保温度。

1月19日至1月29日，人保财险上海分公司则将聚焦新能源车领域，线上推出“满电启新年”专属暖客活动，新能源汽车车主有机会领取多样化服务资源。

“充电地图”助出行。“上海人保财险”微信公众号将上线“充电地图”服务功能，为新能源汽车车主提供充电导航及充电站、充电桩查找等服务。

“充电福利”赢好礼。活动期间，凡是“上海人保财险”微信公众号会员且注册地为上海的用户，每天可参与充电券抽奖活动，满足纯电/插电混动车主充电需求。

“充电课堂”护爱车。分公司微信公众号将同步为新能源车主提供车辆充电注意事项、充电桩使用小技巧、充电相关风险提示、电动车电池保养等资讯服务，帮助车主养成良好充电习惯，延长爱车使用寿命。

除针对新能源车主的专属活动外，春节期间，上海人保财险95518专线还将7×24小时为非事故原因导致的车辆故障提供救援服务，并在需要时为客户提供故障救援代下单服务，全力保障服务响应质效。

作者：唐玮婕

编辑：朱伟

责任编辑：戎兵

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