记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉， 1月11日，进入春运第五天，铁路上海站已连续4天发送旅客超20万人次，当日该站预计发送旅客25.6万人次。

为尽量满足旅客出行需求，铁路上海站当日增开至云贵、川渝、江西、湖南等方向列车15列。从车票预售情况来看：云贵、广西方向车票基本售完，川渝、西北、东北等方向车票较为紧张，其余方向仍有余票，需要出行的旅客请合理安排时间，尽量避开客流高峰。铁路上海站将根据客流实际，精准实施“一日一图”，通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

为了旅客的健康安全出行，上海站、上海南站、上海虹桥站“心尚”服务工作室配备“安康袋”，为身体不适的旅客提供应急用药品和口罩、冰宝贴、姜茶包、润喉糖等防疫物品。上海虹桥站设置了消毒机器人等智能化消毒设备，对轮椅、母婴哺乳室、尿布台等客运服务设施进行消杀。上海站、上海南站、上海虹桥站在进站口、安检口、售票窗口等处设置春运客服专员，为旅客答疑解惑，提供一对一“一帮到底”服务。

铁路部门提醒广大旅客，春节运输期间，客流较为集中，建议旅客们尽量提前出门，以免耽误行程。暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机App中的候补购票功能候补购票。同时，旅客朋友们在前往火车站乘车前，请千万确认好车票票面所印有的车站信息，以免走错车站。

作者：张晓鸣

编辑：刘力源

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