思南路26弄1号楼的加梯基坑这两天正开挖，75岁居民徐银娣每次进出时都忍不住张望。80岁老伴汪君礼几年前被一场大病“缚”住腿脚，每天只能待在6楼家中等她捎回外头的“种种”。能下楼看看，是老两口的心头盼。

地处衡复历史文化风貌区的思南路26弄，总建筑面积约4700平方米，有3幢上世纪80年代初原拆原建的7层老公房。楼内60岁以上老人占比超75%，加装电梯意愿强烈。然而，小区公共空间逼仄，楼栋排布形制不一，又紧挨着地铁线，根据评估，“不适合加梯”。

理工科出身的90后社工王栋华偏偏和这个久拖未决的“不适合”杠上了——“缺哪儿补哪儿呗！”

他每天蹲在一线与加梯公司商量解决方案。尽管加梯专业术语庞杂，王栋华拿出当初学习修潜艇的功夫，一股脑钻进去。楼栋走向呈L型，最适合的电梯位置恰是进出口，那就嫁接一个玻璃廊桥；地下管线错综复杂，每往下打一米，就有止不住的污水溢出，那就重新排设管线；挖基坑、吊装钢材，大型机械无法进入，那就以传统人工模式将笨重钢材运进社区，再进行焊接。

就是这“缺哪儿补哪儿”的劲头，将不可能化作了可能——让这3幢先天不足的风貌区老楼纷纷加出了“左膀右臂”。思南路26弄即将成为瑞金二路街道首个加梯全覆盖的小区。

曾经“不适合”的个案成了如今“可借鉴”的类案。周围小区纷纷来“取经”，加梯在风貌区扩围、提速、增量。

阿姨爷叔在心里认下了这位“小管家”

以徐银娣所住的1号楼为例，王栋华和社区干部们铆足了劲与加梯公司沟通协商数十次，针对堵点卡点，一项项磨，一个个啃。比如，根据勘测，最适合加梯位置偏偏是楼栋出入口，就得嫁接一个玻璃连廊，居民通过廊桥进入电梯。但这也派生出一系列新问题：新增连廊净宽不能超过1.2米，净长不超过1.5米；新增连廊只可延伸至原楼梯间相邻第一开间范围内，并满足防火规范要求……王栋华不仅反复吃透政策，还在图纸上直接画了起来：“房屋安全关系着居民安全，每一个数据都马虎不得。”“缺哪儿补哪儿”的认真劲，成了王栋华逐渐深入百姓、融入社区的“敲门砖”。“修潜艇是一项十分精细的工作，但凡有一点灰尘都不符合标准，社区工作其实也一样。”

“这个小伙子肯帮我们装电梯。”阿姨爷叔在心里认下了这位“小管家”。如今，远远看见这个大冬天忙得热火朝天只穿卫衣的年轻身影，居民们都会主动点头招呼。

从只埋头干事到沟通融入，需要也被需要

思南路26弄所在的香山社区，典型的熟人社会，居民们生于斯长于斯，老了还是要搭伴做邻居。“我原本不太擅长和人沟通，刚开始做加梯工作时，只埋头干事，后来发现，沟通、融入也十分重要。”王栋华说。

业主意见难统一，是加梯最大拦路虎。王栋华充分发挥自身擅长和数字打交道的优势，在签协议前，大致测算好居民的分摊金额及运维费用。虽说加梯公司会提供更明晰的数据，但他先给老百姓交个底，征询过程就会更顺畅。

不过，社区的细枝末节，也不都能用数字来解决。比如连廊玻璃的选择，小块玻璃易于运输安装、后期维护费用较少，是“性价比之王”，但却大大影响紧挨着连廊两家人家的采光。王栋华又搬出“零距离家园”理事会平台，让大家权衡利弊，共同选择了略贵的大玻璃。“这两户居民为加梯作出贡献，那么我们也要为他们想一想。”

还有一些小细节，他都得考虑到。比如无障碍通道的坡度要更平缓，老人推轮椅才不吃力。他甚至还有自己的“错题本”——“每次完工后，我都会复盘经验和教训，便于后续类似问题的解决。”

随着思南路26弄加梯工程这块“硬骨头”被啃下，周边居民的信心更足了。

“我需要居民，也被他们需要着。在家长里短中，我不知不觉实现了自我价值。”说话间，王栋华一口气爬到了6楼，告诉汪老伯：“新年就能乘电梯、下楼晒太阳了。”

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