位于普陀区长风新村街道的风荷苑小区建成于上世纪80年代。随着时间推移，老旧小区的配套设施开始老化，难以满足居民生活需求。如何才能解民忧、顺民心？长风二村第一居民区党总支书记甘瑞晴认为，小区可以通过综合修缮结合成片加梯的方式改变居住环境，留住社区温情。
2020年9月底，小区综合修缮工程正式启动，同时而来的小区加梯也让曾经“高悬”的老人对未来充满了期待。
在启动加梯的当晚，首批签约的楼栋一举突破17栋……规模效应带来的种种好处产生了连锁效应，推动加梯进入快车道。但随之而来的加梯征询流程又成了一道新门槛——只有掐准时间，才能让完成征询的加梯楼栋乘上小区改造的“东风”，获得立竿见影的即时效果。
风荷苑小区租户占40%，部分业主远居国外，加梯事项难以推进，为难之际，由长风居民、长风加梯服务中心负责人郑聂平设计的“掌上签约”小程序为推进加梯带来了转机。小区里上了年纪、腿脚不便以及暂不居住在小区的业主，动动手指就可以轻松完成加梯签约。
但对于小区超过一半的人来说，小程序的使用操作仍十分困难，甘瑞晴会同居委会主任成君带领居民区党组织、居委会成员迅速上门，手把手指导。看到老人们眼含热切，迫不及待地问询加梯事宜，畅想着加梯后重叙旧情，甘瑞晴更决心要啃下这块“硬骨头”。
即便工程已经开工，甘瑞晴依然还会时时听取各方意见。“书记，我们的电梯能不能做成观光电梯？”“书记，电梯能不能用全玻璃的啊？”……在沟通会、协调会现场，各种声音都被听见、各种问题都会有回应，随着互动的频率越来越高、力度越来越大，由加梯带动起来的小区自治共治氛围也越来越浓，受益面更是越来越广。截至目前，长风二村风荷苑成片加梯已签约76台，其中已有73台正在施工。
为贴合小区“风荷苑”的雅称，设计师特意设计了一个荷叶造型的大门。“我跟阿婆说，等电梯建好，修缮好，我为你们放两条长椅。到时候大家临河而坐，赏赏风景，叙叙旧情，再也不用隔着窗户喊话了。”甘瑞晴看着效果图，目光坚定，“我们小区将变得充满诗意，陪大家走过再一个十年！”
作者：张晓鸣
编辑：王嘉旖
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