记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，10月3日进入国庆假期第三天，铁路上海站客流平稳有序，预计当日发送旅客23万人，其中上海站发送旅客5.9万人，上海南站发送旅客2.7万人，上海虹桥站发送旅客14.4万人。客流以旅游流、探亲流为主，主要集中在沪宁、沪杭等地区。

从车票预售情况来看：各方向余票较充足，需要购票的旅客可以通过铁路12306官网、12306手机APP、拨打95105105电话订票热线或到火车票代售点、车站售票窗口购买车票。

为了更好地服务旅客，铁路上海站各站区开设“一窗通办”“银发服务慢窗口”等适老服务专窗，为老年旅客提供购票、咨询等“一站式”服务。上海虹桥站在“心尚”爱心服务区内设立医疗服务点，为旅客提供医疗咨询和应急救助，同时与地铁10号线开展“路地接续”服务，为行动不便的旅客在高铁和地铁间换乘提供方便。

铁路上海站提醒广大旅客朋友，国庆运输客流相对集中，乘坐火车出行时务必提早到火车站候车，进站乘车过程中注意保管好随身携带的行李物品，以免发生遗忘、丢失、错拿行李等情况。遇物品遗失，可拨打12306客服热线，或登录12306官网、APP登记失物信息，也可以前往各大火车站的问询台、服务站咨询。

作者：张晓鸣

编辑：苏展

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