静安市北高新园区3.31平方公里的范围里,大园区内小园区嵌套,小园区内商户集中。以中环中铁广场为例,为配套楼宇白领用餐用药需求,底层开设了20余家餐饮商户和1家药房;不远处的协信星光广场,餐饮商户占到了市北园区餐饮总数的近三分之一,且集中分布于地下一层、地面一层。
这种情况下,如何实现疫情防控、食品安全等领域园区参与共同治理?市北高新园区市场监管所萌生了创设“园区联盟”的想法。园区市场所根据地理位置,将辖区按园区划分为12个网格,由园区物业作为网格长进行管理,体现了“牵住牛鼻子”的管理方式。同时,以“绿、黄、红”三色分级分类,差异管理,并通过“数字地图”挂图作战,提高综合治理能力。
划分12网格,物业与商户“相互促进”
餐饮、药房、专业市场等商户集中分布在园区内,这是园区管理直面的问题。而做好疫情防控工作,也是园区物业安全管理需要。为此,园区市场所根据地理位置,将辖区按园区划分为12个网格,由园区物业作为网格长,对234家餐饮进行全覆盖管理。
园区联盟之一汇智·园满星物业运营部负责人耿惠蓉介绍,园区管理的方式使物业和商户之间“相互促进”,“我们抓好商户疫情防控,也夯实整个园区的安全管理工作;与此同时,由我们来管理,商户既配合也愿意,落实得好的商户我们在其他方面合作上会有激励措施”,耿惠蓉说。
“这套模式是有内在逻辑在里面的,我们要通过监督检查和园区两级管理,倒逼商户提升自我管理水平”,园区市场所所长罗方介绍。
为了进一步发挥功效作用,园区市场所还制定了供园区物业开展疫情防控检查的表格,使他们在开展巡查的时候有所依据,为园区开展管理提供便利。
“绿、黄、红”三色分级分类,差异管理
为更直观呈现商户疫情防控措施落实情况,园区市场所根据每日核酸检测、场所码扫码、口罩佩戴等防疫措施落实情况,将商户划分为“绿、黄、红”三个等级进行管理。若商户评定为绿色,则以日常管理为主;评定为黄色,当场予以警告和责令整改,开展预警管理,加强检查频次;评定为红色,则进行停业整改;同时,评级赋色通常一周一周期进行调整,如果被赋予黄色或者红色的商户疫情防控方面有所提升,则会相应作调整。这就好比交通信号灯里的“红、黄、绿”,不同颜色有着不同的含义。
随着分级分类管理措施的运用,该所黄色或红色等级的餐饮户数逐步下降,这也意味着整体管理成效开始显现。下一步,该所还将对园区开展三色管理,对园区工作开展情况进行评价,不断夯实二级管理成效,做到依靠园区而不依赖园区。
“数字地图”挂图作战,提高综合治理能力
依托“数”治,打造智慧型市场监管所,是园区市场监管所的发展定位之一。为了在疫情防控工作上体现智慧监管的特点,该所打造了专属“数字”地图,即通过地图+数据的形式将园区联盟治理模式生动直观地展现出来。在该所智能监管系统演绎室,该所干部钱胡彬打开了智慧大屏,映入眼帘的是园区市场所数字地图。
在地图上,辖区12个网格分布情况一目了然;包括餐饮单位、药房和专业市场在内的各个网格商户户数也清晰可见;通过点击网格标识,还可以看到商户“绿、黄、红”三色分布情况,以及名称、店招、铺位、联系人具体信息。同时,在总览图中标有“绿、黄、红”三色单位分别的户数和占比以及变化情况。
据介绍,市场监管所干部平时通过天鹰远程监管系统检查餐饮单位后厨时,如果发现有措施落实不到位的商家,可以直接在这一张屏上对单位颜色进行调整,做到更方便,更快捷,更高效。经记者上门寻访,园区市场所的智慧监管系统涵盖了远程监控、三维建模、数据分析等多项功能,智能监管系统的场景在疫情防控方面有了新的运用。
据相关负责人介绍,接下来,园区市场所将进一步实现数字并网,不断提高综合治理能力,真正实现织密一张智慧图网的工作目标。
作者:顾一琼
图片由采访对象提供
编辑:王宛艺
责任编辑:张晓鸣
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