3月17日，外籍申请人VIKULOV来到上海市公安局出入境管理局求助。原来，他所居住的小区因疫情原因实行封闭管理，待小区解封后，VIKULOV及其家属的签证已逾期一天。

在出入境管理局案件调查处逾期居留处罚窗口，赵铭警官仔细了解并核实相关情况，根据疫情期间国家移民管理局相关政策为VIKULOV及其家属免除了处罚。但当VIKULOV准备办理新签证时又犯了难，原来其刚从上一份工作离职，无法继续办理工作类居留许可，加之疫情期间国际航班减少、跨境旅行风险较大，短期内无法回国。出入境管理局外国人证件管理处副科长周臣在根据他的实际困难，为其办理了短期停留签证。“对于已经订好机票，但因小区封控不能及时办理签证的，我们也将视情提供行前加急办证。”周臣警官同时为我们介绍。

连日来，上海面临复杂严峻的疫情考验，不少外籍申请人因小区封闭管理不能及时办理证件延期手续，12367出入境咨询热线每日接到此类求助电话近200次。“对于确因疫情原因造成逾期居留的外国人，我们将视情给予办证便利，请广大申请人积极配合社区防疫规定、注意自身防护安全，待解封后再前往出入境管理部门办理证件。”出入境管理局法制处副处长余毅军介绍道。

鉴于当前疫情形势，建议广大申请人坚持“防疫三件套”，牢记“防护五还要”，减少流动，非必要暂缓办证。疫情无情人有情，对于确有紧急办证需要的申请人，出入境管理局也将在做好疫情防控的同时，为中外申请人提供更加精细化、人性化、便利化的出入境服务。如有出入境相关问题，可拨打12367出入境咨询热线。

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