“健康云登记码出示下”“你住几楼几室叫什么名字”“口罩戴好,当心下雨路滑”,每每有人推开楼门,志愿者刘瑞梅都会送上这组“三连发”。把志愿服务“配送”到居民楼门口,在检测前尽可能完成准备工作,是红馥里小区应对雨天网格化筛查的“新招”。
红馥里,位于中心城区最大保障房基地虹口区彩虹湾。从16日起,彩虹湾所在的江湾镇街道,启动了对辖区内10万余居住人口的48小时网格化筛查。除了物资上的准备,更重要的是人员安排——区委常委、医疗单位负责人坐镇街道疫情防控指挥部,全区机关、事业单位、街道工作人员下沉社区,不少居民“就地”成为封控小区志愿者,一次次“同向而行”为突发问题找到最快处置方案,把对居民的影响降到最低,也为“跑赢病毒”争取了宝贵时间。
“三色分类”摸清底数,让居民在“走进雨中”之前做好准备
门上贴着健康云二维码,刘瑞梅帮老年居民们一一扫码,截屏保留下登记码,再教会他们如何展示图片。同时,她还“眼观六路”,喊住每个出门、进门的居民,确认是否做好核酸,在他们的姓名旁打上勾。没人的时候,她对着表格一户户按响门铃通话键,通知没做核酸的居民在排定的时间内尽快去检测。除了回家吃饭、上厕所,这一天,刘瑞梅就没离开过楼门口。
今天,在红馥里21栋居民楼门口,都配备了这样一名志愿者。虹馥居民区书记张亚燕说,保障5000多人有序进行网格化筛查,不是件易事,降雨会增加现场检测难度。在居民“走进雨中”之前,确保完成前期准备,就非常重要。考虑到小区里的志愿者以60多岁的老年人为主,张亚燕优化配置,在45名志愿者中,挑选出“手机玩得溜”的志愿者,将服务“配送”到居民楼门口,帮助居民完成登记。为此,一早7点,她就给21位志愿者打了电话“派单”,并通过微信群、现场教学等提前半小时进行培训,包括健康云如何登记、每栋楼居住人员信息表的发放等。
“好在人员信息表做得准,大大方便了我们的工作。”刘瑞梅坦言,她最大的困难在于“人头不熟”,这导致她在人员出门、进楼前得二度确认是否已在表格上打勾。作为保障房基地,虹馥里的居民都是这两年从虹口区四面八方搬来,且流动人口多,因此确定人员信息至关重要。
江湾镇街道相关负责人透露,从周一起,社区干部用了整整三天,通过上门、人口信息比对等方法对居民区做了情况摸底,并进行“三色分类”——绿色代表有联系方式的常住人员,黄色代表能联系上的流动租户,红色代表暂无联系方式的人员。在网格化筛查启动前,社区干部、民警只需盯着占比只有个位数的“红黄住户”排摸即可,这大大减轻了基层压力,提高了信息的准确率。
同时,通过摸底,社区干部还掌握了每个小区独居老人、残障人士、孕妇等特殊人群的情况,明确了后续上门测核酸、送饭等工作方向,并能及时做好预案。得益于此,封控期间,一名孕妇就在上海市第四人民医院感染科顺利生产。
扫码仪坏了手动登记,医护力量科学分配
得知网格化筛查期间将迎大风降雨,张亚燕将核酸检测地点放在了位于小区中心的健身场。这是不仅是居民就近就便检测的“最大公约数”,而且还有300多米的跑道可供排队,下雨天不容易滑倒。街道还提前送来了沙袋等稳固现场,并将钢筋遮雨大棚增至8个、遮阳伞增至5个,让更多居民能在候场时无须打伞,提升流动率。
但即使做再多准备,在网格化筛查现场,突发情况总会出现。
红馥里的核酸检测分为三队,上午,其中一队使用的扫码机器突然坏了。在医护带队人员维修期间,张亚燕现场协调,将这支队伍轮换着“插入”旁边两支队伍中,并手动登记60位居民的信息。尽管速度降了一些,但居民秩序井然,待机器修好,一切又平稳如常。下午3点,天暗沉下来,张亚燕即刻通知物业,打开遮雨棚上的挂灯,方便医护采样。
但,不是所有问题居民区书记都能解决。
在江湾镇街道办公楼,上海市第四人民医院副院长董智平的电话没有断过,两张医护排片表都快被捏皱了。他说,全街道共有100多个点位在采样,需要根据实际随时科学配置每个点位的医护力量。比如,因为雨天采样进度减慢,特别是在大型居民区容易造成居民“扎堆”,他就要即刻了解附近小区的情况,马上调派人手去支援,并从区应急办申请扫码仪,加快志愿者现场登记的效率。街道主要领导则负责协调运送车辆,以最快速度让医护就位。
而对于区委区政府的最新要求,由区委常委坐镇现场办公,大大提升了协调效率。无论是请兄弟单位增派力量,还是推行新举措,都能在最短时间内高效达成。
作者/视频:单颖文
编辑:王宛艺
责任编辑:张晓鸣
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