“流调溯源、场所封控、秩序维护，同事们都在全身心投入疫情防控工作。我不能参与其中，心里着急啊。但不论在那儿，只要国家有需要，群众有需要，关键时刻我就要挺身而出、迎难而上。”

说这番话的是全国公安机关二级英雄模范、上海市公安局长宁分局北新泾派出所社区民警钱海鸥，然而此刻她却不是在自己管理的小区，而是以志愿者的身份在自己居住的小区忙碌着。

“我只告诉他们我是一名社区志愿者”

“来来来，大家排好队，保持好安全距离，往这边走。”身着志愿者绿马甲的钱海鸥正站在小区核酸检测点入口引导居民有序开展检测。

3月10日，钱海鸥居住的小区接防疫指挥部命令进入14天封闭管理。当得知居委成立了抗疫工作临时党支部后，钱海鸥立即前去报到，积极投入社区抗疫工作。

小区共有约800户居民，其中还有比较多的儿童、老人和孕妇，要在一天内完成全员核酸，任务艰巨。通知居民开展核酸检测、维持检测点秩序、解答居民疑问、整理快递……钱海鸥的身影遍布小区防疫工作的每一个角落。

“居委工作人员真的很辛苦。原以为自己身经百战，一天下来也有些吃不消。”钱海鸥感叹道。

有位小区居民网购了几大箱的食物、生活用品，但由于小区封控，快递只能送至小区正大门。在将大部分箱子都放上小推车后，还剩两三个箱子。这时，在一旁整理快递的钱海鸥正要上前帮忙，居民连忙摆手，说自己住在小区最远端的楼栋，不愿给志愿者添麻烦。钱海鸥笑了笑，二话没说搬起剩下的箱子，“走！”那样子倒像是在她平时管理的小区，一直帮着居民将快递送到了家中。

“我们临时党支部有个群，任务发布、工作要求等等都在群里沟通。现在疫情在不断发展变化，小区居民要保持积极的心态，做好自己力所能及的事，配合好防疫工作，相信通过大家齐心协力，一定能取得胜利。”

在被问及小区其他居民是否知道她的职业时，钱海鸥笑着说：“我只告诉他们我是一名社区志愿者，有问题有困难来找我，这就够了。”

“我是警察，让我来吧！”

长宁交警支队民警汤杰是一名退伍军人，在他所居住的社区接疫情防控中心通知实行14天封闭管理措施后，他毫不犹豫地来到居委会，亮明了自己的党员和警察身份，主动请缨加入社区志愿者队伍，冲锋在社区防疫第一线。

“退伍不褪色，退伍不退志。”汤杰如是说。

50多名“参战”志愿者为社区5000多名居民服务，1:100的管理比例，加上防疫物资需求量大，每日的物资保障任务艰巨。

“大家跟我来搬物资，先搬下来再分装，然后分头发放。”每次搬运防疫物资，汤杰总是带着其他志愿者根据居民不同需求进行整理分装，确保能高效地将物资第一时间发放到居民手中。

考虑到社区有大量外来租户，人员流动频繁，为及时了解社区居民的详细信息，居委会决定对社区进行地毯式“扫楼”。

“我是警察，让我来吧。”汤杰穿上防护服，跟着防疫工作人员深入居民楼开展人口信息排查和备案登记，了解近期外出轨迹及身体健康状况。他还利用工作间隙，给在外人员逐一拨打电话，告知他们立即返回进行封闭管控。

在核酸检测点的防疫人员，很快就记住了有一个“大白”一直在忙前忙后，维护排队现场秩序，同时不忘为居民讲解疫情防控“三件套”和“五还要”的重要性。面对个别有情绪的社区居民，“大白”还会晓之以理、动之以情地耐心劝导，直到居委干部告诉他们，“他是一名警察，”防疫人员们不约而同地发出了一声“哦”，既是对警察职业素养的认可，也是对汤杰无私奉献的嘉许。

他送去的不仅是慰藉，更是希望

即便夜班刚下班，家中还有1岁的儿子等着父亲照顾，长宁公安分局天山路派出所民警高添圆还是选择加入小区志愿者的行列。他所住的小区有20多栋高楼，1500多户，为了避免居民扎堆核酸，分散出门，需要志愿者挨家挨户上门通知居民前往核酸。高添圆为了照顾年纪较大的居委志愿者，想着自己年轻，便毛遂自荐承担了这项工作。

三月上海的天气已冲向27度，高添圆却依然忙得不亦乐乎，他奔走在楼道间，敲响每家每户，提醒他们做核酸要先在手机上申请好二维码，小孩子要带好身份证，注意好个人防护工作。

由于小区内有一栋楼被封闭，楼内居民无法前往小区门口领取网上购买的生活必需品，得知此情况后，高添圆又与其他几个年轻力壮的志愿者开始为这栋楼的居民送快递，他明白对于一个隔离14天的人来说，在志愿者叩响门铃那一刻，不仅送去的一份慰藉，更是一份希望。

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