疫情使整个上海放慢了步伐，市民买菜、买药、买日用品的诉求也大规模转移到了线上。作为上海商业龙头企业，百联此次线上线下全盘发力，通过线上平台i百联的“百联到家”、“药到家”等业务，为市民宅家送去了安心便民服务。

货源充足保供稳价，线上线下共建后援力量

这几日，因配合防疫和减少出行，上海市民们把自家的“菜篮子”，从线下的商超、菜市场挪到了线上。上周末三天，i百联的“百联到家”线上业务的订单量同比增长近三倍，涌现多家千单店，刷新了各店单量高峰。

联华相关负责人表示，依托联华自身网点多的优势，即使个别门店碰到配合疫情风控情况，订单也会自动导流到最近的门店进行处理，保证配货，第一时间满足消费者的民生到家需求。

在生鲜供应方面，百联旗下联华与山东、福建、河北、云南、甘肃等源头基地保持着积极的联系。本周的日均采购量较之前增长近4倍，蔬菜品种包含青菜、杭白菜、生菜、芹菜、番茄、黄瓜、洋葱、土豆、红薯等，同时还提供每日6款平价菜，从“品种”、“价格”两方面来保障民生商品的持续供应。肉品部分，以上海市民最喜爱的猪肉为例，目前猪肉的订货量为之前的2倍，后续还会根据实际情况持续增加采购量。大米、粮油、水果、牛奶、冷冻面点及其他重点民生单品在门店的库存也十分充足，同时还在仓库进行了备货。

全员上阵分秒必争，全力保障物流运力稳定

激增的线上订单，也让各大平台面临不小的压力。目前，“百联到家”供货送货的联华门店采用多元合作模式，除了门店员工配送外，还与饿了么、美团、京东到家等平台合作，确保配送人员充足。

近几日，随着线上订单数激增，再加上部分员工疫情隔离无法上班，人手短缺是一大困难。面对严峻的形势，联华股份党委和营运中心（上海）党委立即组织总部党团员、干部和员工放弃休息，双休日前往各门店支援线上订单捡配工作，大家积极响应立即从四面八方赶赴门店支援。

除此之外，联华物流成立了疫情防控物资保障供应紧急工作小组，涵盖物流供应链订单、后台信息处理、仓储、运输各个关键业务环节。目前，联华物流员工已全部取消休假，加班加点保证物流正常运转，将门店的紧急需求配送任务最快响应速度提升至2小时内。如遇门店有紧急加单，物流配送可以做到专项应急小组快速响应，物资的分拣、复核、装车、配送也能第一时间完成。

首批“新冠抗原检测试剂盒”即将上架销售

面对紧急的防控隔离需求，百联还组织了对外供应应急保障防疫物资。旗下联华专门团队落实睡袋、行军床、各类帐篷、床上用品、消杀用品及方便食品、一次性用品、日用百货等，质量保证，价格亲民，在防疫之余，服务防疫隔离下人员的基本生活需求。

记者获悉，百联集团旗下第一医药已与南京诺唯赞（Vazyme）达成合作，第一批新冠抗原检测产品——“新冠抗原检测试剂盒”即将上架销售，居民使用时只需10分钟就可完成检测。而在目前的i百联“药到家”业务平台上，口罩、酒精、消毒用品等多种不同的防疫用品也早已备好，居民足不出户就能购置各类防疫物资。

第一医药为全面保障疫情期间消费者的用药需求，在i百联“药到家”平台推出“尽一份力，守一座城”专场活动，为奋战的人们精选了防疫消毒产品。i百联APP上“药到家”平台还将开通第一医药安心代购专区，专为封闭管理的小区提供购药服务，帮助患有高血压、糖尿病等慢性疾病患者代购急需药品，减少社区工作志愿者工作量，全面呵护市民健康。

作者：徐晶卉

编辑：杨柳

责任编辑：唐玮婕

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