“范警官，谢谢你，那天的事情太不好意思了。”第59个学雷锋纪念日前夕，市公安局杨浦分局控江路派出所社区民警范泉华收到辖区居民郁先生送来的锦旗和一声抱歉。

不久前的农历元宵节，范泉华为一个无主挎包翻看数十小时公共视频，主动找到失主，却被误会是冒充警察的“诈骗犯”。面对繁重的工作量和居民的误会，他却始终笑呵呵地对待自己的工作，一心只想着帮别人找回失物。

2006年从部队转业后，范泉华在控江路派出所一干就是16年，先后做过社区民警、巡逻民警、图侦民警等岗位。不论在哪里工作，他的心里始终装着辖区每位老百姓。2020年起，范泉华重返社区民警岗位，他接手的社区实有人口逾6000人，既有工人新村也有新式住宅，还有2所中小学校。两年来，曾令居民烦恼的停车难、小偷小摸的事情少了，邻里越来越和谐，而居民送到控江路派出所来的感谢却越来越多了。

“你是真警察还是假警察？！”

不久前的农历元宵节，范泉华收到辖区居民捡到的一个无主挎包。里面有厚厚一沓现金，还有几张银行卡，却唯独没有任何证件。

是放在一边等失主主动报案，还是不放过任何蛛丝马迹全力找到失主？范泉华的心里没有一点犹豫。他又仔仔细细将挎包从里到外翻了一遍，发现了一张不起眼的消费小票。干过图侦工作的范泉华立马想到，可以调取公共视频再去走访可能的失主。

于是，他按图索骥找到该商家，拷贝了小票日期当天的视频。在那样一个万家灯火团圆夜，范泉华放弃了和家人过节的机会，目不转睛盯着屏幕在人海里寻找那只挎包。正当眼睛开始发酸发胀的时候，一位阿姨出现在画面中，购物、结账，而她肩上挎着的正是那只包！

范泉华大喜过望，通过后续工作获取阿姨联系方式后，他赶紧拨通了电话。没想到，他刚表明身份，对面却突然激动起来：“你是真警察还是假警察？！如果我丢了东西，你为什么不给我送到家里来？”这一问，反倒将范泉华问懵了，他连忙解释，可以拨打派出所的公示电话查询他的身份。

阿姨将信将疑地挂了电话，没一会就主动来电。她颇不好意思地解释说，由于自己前两天刚遭遇过电信诈骗电话，民警上门做反诈宣传时反复叮嘱不能轻信自称是公检法公务人员的电话，“一接到你的电话，我立马警惕起来，完全忘记自己确实丢了个包”。

一场误会解开，范泉华非但没有生气，还为阿姨的反诈意识点赞。不久后，挎包物归原主，家人也特地来到派出所感谢范泉华。

社区里的“老娘舅”，荣誉墙的“半壁江山”

去年，辖区一位阿姨到家附近的锦旗制作公司定制锦旗，老板问过缘由后忍不住说：“又是送给范泉华的？我这里有十几副模板，都是之前攒下来的。”而在控江路派出所的荣誉墙上，有一半都是辖区市民点赞范泉华。

一路看过来，点赞的内容五花八门，有的是为老旧小区解决停车难，有的是感谢他找回被盗电瓶车；有的感谢人年逾古稀，有的感谢人是笔迹稚嫩的学生。有居委干部感慨说，“社区平安，因为范警官是我们的‘老娘舅’，一直跑在事情前面。”

曾有一位独居老人因病产生轻生念头，拒绝救助，无奈之下居委干部找到范泉华求助。时值夏天，范泉华从派出所里出发后，先到水果店买了一只大西瓜。暑气，在脆爽多汁的西瓜面前渐渐弥散，也唤醒老人对生活的向往与信心。

范泉华一直记得老人说的那句：“范警官，我相信你是个好人。”好人要做到底，范泉华一直坚持探望老人，逢年过节总要上门探望，嘘寒问暖。

“不同的矛盾有不同的解决办法”，范泉华讲起社区工作心得，他认为要站在当事人角度思考问题，将心比心。比如独居老人需要关爱，青春期少年需要理解，闹矛盾的小夫妻则需要倾听等等。总是在矛盾刚有小苗头时，范泉华的身影就出现了。

在范泉华的辖区里，居民们总是主动来要他的联系方式，原因则异常简单：“因为范警官心里装着我们，真的会帮我们解决问题”。

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