春节期间，一位94岁高龄的老人在乘坐公交车时迷了路，幸得公交人细心照顾，最终将老人安全送回家。

2月2日正是大年初二，976路驾驶员蔡忠华在开往龙阳路地铁站途中，通过后视镜他发现车内有位老年乘客神情紧张，举止异常，几次想下车又特别犹豫。蔡忠华停下车与老人沟通后发现，对方说话含糊不清，听不清他说的话，好像是迷路了。由于老人年事已高，出于安全考虑，蔡师傅将她带到了龙阳路终点站。由于老人有些警惕，不愿下车，他便搀扶她坐在公交座位上，并通知了当班调度员顾惠芳。

几经询问，得知老人已94岁高龄，老伴已过世，当天是一个人出来烧香的。但由于年事已高，听力不好加上口齿不清，老人无法准确描述她要去哪，同时也没有任何有用的证件可以提供，无法与家属取得联系。

最后，顾惠芳选择报警求助。待民警到达后，顾惠芳与民警一同安抚老人，协助民警将老人接走。

作者：张晓鸣

编辑：占悦

责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。