记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路抓好春节假日期间疫情防控和客运服务提质工作，旅客运输平稳有序，2月3日预计发送旅客60万人次，客流以短途和城际间客流为主。

春节期间，长三角铁路科学安排运能，认真落实各项服务措施，全力做好疫情防控、运力保障和客运服务工作，努力打造安全、有序、温馨、放心的出行环境。

上海虹桥站在卫生间配备了智慧除菌除味系统，为旅客提供整洁、清新、舒适的如厕环境；上海南站、上海虹桥站设置一窗通办服务窗口，让旅客在退票、改签后重新购票时免于奔波。南京站为解决旅客候车期间手机需要充电问题，对候车室的500个座椅进行了升级改造，对座位上新增免费自助充电装置，可适用所有手机型号，给旅客们更为舒适、便利的候车体验。合肥站、合肥南站加强了旅客测温筛查，共设置13个进站测温通道，7个出站测温通道。强化属地政府协调联动，在管内所有车站进出站口均设置测温点，确保快速进站和应检尽检。淮南西站组织车站职工成立党团员志愿者组成的服务队，推出“细心、暖心、贴心”三心服务套餐，为旅客送上防疫用品、春联窗花，与候车小旅客分享书香，帮助老年旅客体验智慧出行的便捷。宁波站精准防疫，节前联合地方医护人员做好疫情防控宣传，并为返乡旅客免费提供口罩等。温州南站与地方公交、地铁、机场共同组建服务网络，以雷锋服务站为基点，为旅客提供防疫政策咨询、重点地区来温旅客引导、公共交通间轮椅接送等服务。

铁路部门提醒广大旅客朋友，请通过相关平台填报个人健康登记信息，提前申请、生成有效健康码，以备查验时及时出示，提高通行效率；使用候补购票服务可大大提高买到火车票的几率，欢迎旅客通过铁路官方网站或APP使用候补购票服务功能，不要通过第三方网站购票，避免带来信息泄漏等风险；请遵守铁路客运规则，按车票票面标注的车次、日期、区间、座号乘车，不要越站乘车、恶意逃票、占用他人座位等，共同维护良好的旅行环境；许多城市有两个或两个以上的火车站，务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站。

作者：张晓鸣 胡越

图：周围

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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