建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，是维护企业和职工合法权益，促进企业和社会健康发展的重要内容，是构建社会主义和谐社会的重要载体。近年来，上海浦东新区高度重视构建和谐劳动关系，据了解，自2016年起，浦东新区人社局深入推进新一轮和谐劳动关系创建活动，已成功创建了1210户“和谐劳动关系达标企业”，质量和数量上连续5年蝉联上海市第一。值得一提的是，在外企林立的浦东新区，记者发现“洋老板”也对创建和谐企业非常重视，为构建和谐劳动关系“八仙过海各显神通”。

安靠封装测试：民主管理通畅沟通

安靠封装测试（上海）有限公司于2001年由美国AMKOR TECHNOLOGY INC.独资设立在上海外高桥保税区，占地面积170,000平方米，员工人数超过5000人。安靠封装测试公司对创建和谐企业、构建和谐劳动关系非常的重视。“释放最大的善意”是安靠秉承的经营理念，通过不断努力释放善意，劳动关系越来越和谐。

自成立以来，安靠依法建立并不断完善职工的各项规章制度，建立了民主管理制度，完善了培训计划体系，拥有良好的晋升制度、员工奖励制度及优秀员工嘉奖等，对员工优异的表现予以认可和嘉奖，鼓励和调动员工的积极性，让优秀员工带领所有员工共同奉献、成长、喜悦。

良好通畅的沟通交流机制是安靠建立和谐劳动关系的一个秘诀，公司定期组织召开职工代表大会，举手表决通过公司各项规定及政策更新。公司还设有多条便于员工与公司交流的渠道，保证了员工的想法有效地向公司和相关部门反映，保证了公司的新政策新通知及时下达，通过员工与企业的密切联系，使员工更好地参与企业决策、管理和监督。

安靠相信，员工是公司最宝贵的资产，如果员工更有归属感，安靠也会越来越好。

得斯威：内部讲师培养计划造就领航人

上海得斯威国际货运有限公司是浦东一家外商独资企业，是全球交通物流服务供应商，位居世界货运行业前三名。得斯威中国于2001年5月成立，有超过2000多名员工分布在中国30个城市。

记者采访负责人得知，为有效提升和谐劳动关系，得斯威为优化员工素质，全面提升企业线上线下培训，落地企业新的人事管理系统和考勤系统，培养了一批优秀企业内部讲师，通过召开不同层级的员工沟通大会倾听员工心声。特别是通过内部讲师培养计划，鼓励员工走上企业讲师的舞台，可以让优秀的员工，变成优秀的讲师和领航人，通过分享自己的工作知识经验，带可以动更多员工一同进步。

得斯威的和谐秘诀就是通过内部讲师培养计划造就领航人，让员工成长推动企业成长。

罗氏制药：赋予员工更多自主权

上海罗氏制药有限公司作为首家进驻上海张江高科技园区的跨国企业，曾经连续四届被授予“上海市文明单位”、连续两届荣获“上海市职工最满意企业”等荣誉称号。

2020年，罗氏研发投入达125亿美元，在跨国药企中排名第一。当企业研发投入巨大、又要保证企业有一定利润时，在其他方面就要求特别高效，如何能既让员工满意，又能高效实现企业目标，这是对企业劳动关系的一个巨大的考验。

2021年7月，罗氏制药中国官宣边欣接任总裁，这是罗氏进入中国27年来第一个中国本土总裁，中国本土总裁边欣的上任，即代表了这家跨国药企巨头以期更好拥抱中国市场的态度，也代表了罗氏全球对中国医药行业人才的认可。

其身正，不令而行。每隔六个月，罗氏制药中国内部会通过两个指标纠偏，一是回到外部客户，让客户反馈与罗氏交互的效率与质量；二是员工满意度，让员工反映工作过程中的感受。

据悉，新业务模式下，一线员工考核发生明显的变化，员工要从过去单一的职能转变为解决客户和患者问题的复合职能，在工作推进中有更多的自主权，有效调用内部的资源服务客户。边欣表示，如果打通了患者疾病治疗过程中所有的痛点和堵点，加上罗氏药品本身处于治疗方案中的定位，理论上来讲不需要直接考核业务的指标，就能够实现公司很好地成长。

上海浦东新区作为改革开放“排头兵”，大量接触和服务外企，积极探索在外资企业构建和谐劳动关系，也成为浦东新区人社局的“必修课”。浦东新区人社局通过多年的宣传教育、政策引导、精细服务，为辖区外企构建和谐劳动关系做了有力支持，交出了一份靓丽的“成绩单”。

*文汇独家稿件，转载请注明出处。