1月10日，嘀嗒出行2022“冬日暖阳”春节期间出行安全及疫情防护部署保障大会举行。同时，在公安部交通管理局指导和十省市交管联合指导下，嘀嗒出行2022年春节“出行安全及疫情防护”八大专项行动全面启动。

嘀嗒出行创始人、CEO宋中杰表示，今年春节期间，嘀嗒出行出行安全及疫情防护工作将坚持四项指导思想，始终坚持用户第一，以用户视角审视安全机制；严格落实中央及各地疫情防控政策，科学精准防控；严格组织保障，做到风险源头把控，提前预防；目标导向，守住安全生产底线，全力实现“五个确保”和“四个不发生”。

今年，嘀嗒出行将在公安部交通管理局指导和十省市交管联合指导下，通过全方位组织保障、专项用户服务团队保障、专项产品安全机制升级、防疫产品规则强化、上线春节出行防疫政策专区、与墨迹天气联合推送出行安全提示、专项健康安全宣导等八大专项行动，全力保障广大用户在春节期间的出行安全与健康。

其中，嘀嗒出行已成立由CEO宋中杰任组长的出行安全及疫情防护领导小组及工作小组，全面负责决策部署和协调指挥，并严格落实领导带班机制，层层压实安全责任。产品、技术、客服、运营、政府事务和风控审核等部门均安排人员作为春节期间安全防疫工作第一责任人，在值班日保持电话24小时开机，确保信息畅通。

公司城市运营团队和安全管理部，与各地疫情防控部门、交通主管部门、警方等紧密沟通，实时响应突发事件及疫情流调需求，实时响应关于流调对接、追踪排查、电子围栏、暂停服务、妥善通知等行动。针对四类人员疫情防控流调，安全管理部组织成立7×24小时流调配合小组，保障流调信息渠道畅通。

春节期间，嘀嗒出行将严格落实防疫管控主体责任，督促巡游车驾驶员、顺风车主，乘客全程佩戴口罩，健康宝绿码乘车驾车，保持车内消毒通风。司乘一方有不戴口罩，未能真实备注健康信息，或拒绝出示健康码，另一方有权无责取消行程并向客服投诉，客服核实后将予以提醒教育，情节严重者会被扣除行为分或禁止接单，下单等处罚。

春节期间，嘀嗒出行将在App内上线出行防疫政策查询服务，用户可一键查询出发地及目的地疫情防控政策，确保安全健康出行。

今年春节期间，嘀嗒出行将启动专项安全健康宣导，针对车主和乘客，推出两期春节出行安全宣导专栏。

同时，还将推出春节出行安全提示，通过安全轮播、IM消息、行车语音、文字公告位等多渠道触达用户，加强对用户在节假日期间的安全健康出行意识，提示车主乘客互验健康码，建议车主每日出发前消毒等。

经过七年多的发展，嘀嗒出行已构建完整的顺风车产品安全体系，贯穿严格准入、行前预防、行程中保护、行后监管到平台安全支撑五大领域，涵盖安全背景筛查、出行高危数据库、接单前人脸识别、安全护航功能以及行为大数据筛查等30余项创新举措。嘀嗒出行期待与广大用户、主管部门和相关部门紧密联动，共同实现平安回家路，共禧中国年。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。