▲中共一大纪念馆(本报记者 邢千里摄)
中共一大纪念馆、上海科技馆、东方明珠广播电视塔等21家单位日前经评定成为首批上海市数字景区。本市正以推动数字景区建设为抓手之一,全面推进文旅数字化转型。
据市文化旅游局介绍,数字景区是综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术,建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统,实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化,以提升景区游客体验度和满意度,实现可持续发展的一类景区。基于上述标准,文旅部门进一步细化数字景区的评分细则,涵盖信息基础设施、智慧化管理、智慧化服务、数字化营销、新技术应用、信息安全等指标。
比如,龙华烈士陵园通过数字布展、多媒体投影动态展示、图像识别等,提升观展互动性和参与性。上海海昌海洋公园等以“‘随申码’绿码+预约购票+实名通行”的入园方式,落实防疫举措,提前预判可能出现的大客流,从而做好应对准备。
《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》明确,推进商业、文娱、体育、出行、旅游等质量民生服务数字化新模式、新业态健康发展。在文化旅游领域,本市已启动建设上海数字文旅中心,打造“一码畅游”应用场景;截至去年年底,上海已建成775家数字酒店。
在上海市城市数字化转型工作领导小组办公室指导下,市文化旅游局于去年3月牵头成立数字景区工作专班,7月编制发布《上海市“数字景区”场景建设指南(试行)》,并在进一步调研论证的基础上组织8家单位起草制定了上海市地方标准《数字景区建设技术指南》。
数字景区建设过程中,本市还建立了市、区联合培育机制。经各区文化旅游局推荐,从全市3A级及以上景区中遴选出25家,作为数字景区试点单位进行重点培育。去年12月初,最终评定出上海科技馆、东方明珠广播电视塔等21家单位成为首批上海市数字景区。据介绍,上海正在推动首批数字景区对接“随申码·文旅”公共服务平台,以实现全市范围内的“一码畅游”;积极推动景区与“文旅通”平台对接,实现对景区重要位置、重点保障时期的综合监测;结合“乐游上海”“随申办”移动端等文旅公共服务平台,推动开展营销宣传、旅游信息展示、文旅产品在线预订等数字化营销业务。
作者:何易
编辑:施薇
来源:文汇
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