家政服务作为民生服务业，与市民生活息息相关，经过广大家政企业的共同努力，2022年春节期间家政员留沪率预计将超65%，其中养老类家政员留沪率超80%，有的养老家政企业家政员留沪率将达90%，留沪家政员同往年相比有所提升。这是记者今天从市商务委家政“春保”座谈会上获得的信息。

根据综合研判，2022年上海春节家政市场供需呈一“升”一“平”趋势，供给形势好于往年同期，需求同往年持平，较好缓解了供需不够匹配的结构性矛盾，春节市场保障总体平稳。市商务委相关负责人表示，春节家政市场保障形势与疫情防控形势高度关联，有较大的波动性和不可预测性，但一“老”（养老服务）一“小”（月嫂和母婴护理）作为家政市场的刚性需求，家政服务一天也不可或缺，因此“保刚需、保安全”成为2022年春节家政市场保障目标的行业共识。

上海市家庭服务业行业协会会长张丽丽表示，上海将发挥骨干家政服务机构的市场保障主力军作用，目前市家协已遴选好慷、悦管家、鲸致生活等138家家政企业保障春节家政服务供应。企业承诺，主动承担社会责任，组建应急保障队伍，安排专人留守值班，确保节日期间服务热线电话畅通，自觉持证上门服务。目前，138家企业均已在“上海家政服务综合管理平台”上备案，春节前后可提供保洁、母婴护理、老人护理等家政服务，并向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息。

上海吉爱家庭服务有限公司副总经理赵磊告诉记者，根据前期需求摸排调研，公司已制定春节期间服务保障总体框架及预计达成的留沪90%的目标，并储备10-20名名机动人员，应对突发情况，确保春节期间正常运营。好慷在家主要负责家政保洁、做饭保姆，及春节前的深度清洁和收纳服务，上海分公司总经理郑国宁介绍，好慷自有员工制可以保障供给和需求匹配，春节期间已经确定留沪的保姆员工在50%，目标是希望提升到60%以上。

张丽丽表示，《上海市家政服务条例》颁布施行后，上海家政服务日趋规范，协议留人成为春节家政行业的新行规。用户、家政员工和企业普遍签订过《家政服务合同示范文本2020版》的格式化合同，和谐、裴记等养老类家政企业，优匠、文悦等母婴护理类家政企业，服务对象大多为“一老一小”的刚性需求用户，均有协议确保家政员留沪在岗。针对养老服务的特殊性，同泰家政的员工留沪在岗预计可达到93%，企业春保工作机制健全成熟。

当前，国内疫情呈现多点频发态势，防疫安全尤为重要。市商务委指导市家协已制定《家政服务业新冠肺炎疫情常态化防控工作指南》和《上海家政服务行业疫情防控应急预案》，为家政行业提供常态化的防疫工作指导。

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