12月1日晚16时46分，一位老伯独自在205路卢浦大桥起讫站流连徘徊，驾驶员卫剑峰与调度员陈琴发现后怕出意外，在细心照顾老人的同时与公安民警联系，为其找到了家人。

当日下午，一位老伯在205路卢浦大桥起讫站候车廊徘徊，看似在等车但是几辆公交车开走了也不见其上车。驾驶员卫剑峰发现不对劲，上前询问并将老人搀扶进了调度室。因为天色已晚、气温转凉，老人衣着单薄，热心的调度员陈琴为老人倒了热水，并让他坐下来休息，耐心地与他交流，期望能够经过启发，获取一些老人的身份信息。

在交流后，卫剑峰与陈琴得知老伯是想回到自家所在的复兴岛，但是具体怎么回去却不记得了，也不记得家人的电话号码，身上更是没有携带相关证件与物品。于是，他们拨打110求助民警。民警来到之后找到了老人的信息，最终联系上了老人焦急万分的家人。

作者：张晓鸣

编辑：周渊

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