区块链、云计算、AI人工智能……这些高精尖的前沿技术手段，越来越多地进入保险中介领域。在今天下午的“保险中介运用科技创新助力保险业高质量发展”媒体调研活动上，上海环亚保险经纪、中怡保险经纪、东大保险经纪、大童保险销售负责人分别介绍了各自在科技创新方面的重要举措，展现了保险中介运用科技创新的最新成果。

上海市保险同业公会相关负责人介绍，近年来，我国保险业持续健康发展，保险中介机构的数量不断增加，规模不断扩大，市场地位不断提高。特别是在保险科技如火如荼发展的当下，上海保险中介企业也纷纷致力于运用大数据、云计算、区块链、人工智能等技术，在渠道、产品、服务、风控等方面，通过保险科技打通保险价值链和风险管理的各个环节，实现优化业务流程、减少人工成本的目标，更好地提升了用户体验，也推动着行业数字化转型，在运用科技创新服务民生保障、服务城市治理等方面取得了较为显著的成效。

科技赋能扩展保险中介服务范围

在上海银保监局的指导与上海市保险同业公会的指引下，上海保险中介机构运用科技赋能提供的风险管理方案也日趋多元化，专业服务范围亦扩展至安全监管、绿色发展等领域。

2014年，在市交通委指导下，上海环亚保险经纪有限公司建设并运营“上海市交通运输第三方安全监测平台”。第三方平台以“立足源头、关口前移、监管覆盖、动态管理”为工作原则， 对全市重点营运车辆实施24小时全年无休的实时监测。6年多以来，第三方平台在行业管理部门的指导下，对全市21697辆“两客一危”运输车辆（涉及644家企业）、6422辆土方车（涉及203家企业）、3954辆搅拌车（涉及430家企业）、126176辆重型货运车辆（涉及17461家企业）进行了全天候实时监测，为保障交通安全生产、提高安全监管能级发挥了作用，取得了良好效果。

在贯彻新发展理念，助力做好“碳达峰、碳中和”工作方面，中怡保险经纪有限责任公司通过其全球网络和专业风控体系，为绿色行业客户提供多元化风险管理及保险服务，推动提升客户风险应对能力。据中怡保险经纪上海分公司总经理奚军介绍，伴随着风电行业的发展，公司于2016年敏锐的捕捉到风电行业内运维板块的风险点，有针对性解决其痛点问题，为该行业节省了30%至40%的成本。在产品实现落地的过程中，借助科技的力量，为客户实现了风险的数字化管理。作为该项目的风险管理专家，中怡保险经纪为项目做全方位的风险评估和保险安排，确保项目在有风险保障的前提下推进。

数智化创新提升保险中介服务能级

与此同时，在保险业数智化转型的推动下，上海保险中介机构对于科技转化应用不断升级，服务效能不断提速。

作为中国第一家进军保险生态建设的保险中介企业，大童保险销售服务有限公司开创保险服务“产品化”，利用前沿科技使保险生态内各版块高效连接、协同共生，形成为客户和用户创造价值的自循环体系。据介绍，其推出的“童管家”保险服务产品，采用“科技+人”线上线下双向布局，线上功能搭建依托微信服务号“大童保险管家”及“快保”平台，线下由四万余名专业的服务顾问和“好赔”专员进行服务承接，使线上线下得以充分的融合连接，以科技赋能提升运营效率和用户体验，以创新方式关注客户需求，全面提高客户保险服务体验。

中后台科技创新方面，上海东大保险经纪有限责任公司创新研发“Rule-AI”系统，通过智能影像分类、整件规则库、健康险给付责任规则引擎、医保三库、疾病推论数据、赔付日历和各监测模块，为保险机构提供智能化保险理赔服务。“Rule-AI”系统经过不断改进，现在已经正常运行两年有余。目前，该系统中已包含574.3万条药品数据、37.3万条诊疗项目数据、73859条医院数据，109项赔付规则配置，21个科室1284种疾病推论；累计服务用户超过300万人次，财产险企业用户超3000家。

目前，上海保险中介正在保险市场中发挥越来越重要的作用。随着保险科技在保险行业不断渗透，保险中介机构正在业务模式、服务创新、交易场景、理赔服务等领域不断突破革新，助力保险业实现更高水平的对外开放和高质量发展。

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