会员店业态风起云涌,正成为零售行业新风口。继山姆、开市客、麦德龙、盒马X之后,上海又多了一家会员制超市。10月15日,家乐福中国首家会员店成山路店举行“公众开放体验日”活动,意味着中国区首家会员店即将在上海开业。
家乐福中国CEO田睿表示,家乐福会员店将发挥国际采购能力优势并深耕于中国国内供应链,未来家乐福会员店将逐渐拓展全国布局,在北上广深等一线城市,以及更多新一线城市,基于过去26年积累的优势,规划在未来3年内拓展 100家付费会员制的会员店。
1%的重合度
相比山姆、开市客、盒马X的选址,家乐福中国区首家会员店不算远,开在居民区包围的成山路上。这里过去也是家乐福门店,如今改造而来成为会员店,优势在于更近了,但山姆、开市客店里的那种开阔感,感觉却不明显。
家乐福在中心城区还有很多超市,与这家会员店有何不同?记者在现场观察发现,选品的区别非常大,比如,在非自营品牌方面,家乐福传统门店的货品更多是日常款,而在家乐福会员店中,一些高端品牌、新品牌却更多,比如lavazza的咖啡粉、喜茶等等。
“目前会员店和大卖场重叠度不超过1%,除了名牌酒,像茅台、五粮液不可能有差异化之外,基本没有什么和大卖场重合的产品。” 家乐福中国副总裁、家乐福会员店总经理常飞表示。目前店内总共3000多个SKU。
不过在探店时,记者没有看到太多进口品牌,对此家乐福会员店商品总监万久根透露,来自罗马尼亚的玻尿酸、意大利的天然汽泡水、西班牙高品质的进口红酒,这些在欧洲传统家乐福非常有优势的品类会继续加大,“现在你看到的进口品牌只是一半,因为航运问题,很多东西在堵在上海港,这就是为何10月底才能开业的原因。”
他透露,未来进口商品会占到家乐福会员店将近20%到25%的销售占比,尤其是欧洲品类线,比如红酒、调味料等,商品会特别多,“我们成立了欧洲直采的部门,在意大利、法国和西班牙,会把当地特色商品通过直采的方式运到国内。”
据悉,未来家乐福将从“中国特色、欧洲风情、全球好物”三个维度进行构建立体化购物品类,常飞表示,在商品选择方面,家乐福会员店将不定期对周围消费人群进行市场调研,仔细研究每一件商品的优质产区,以此为起点,为会员寻觅高品质的商品,并通过大数据,制定全套产品品类引进方案,精准对接会员需求,并依托全球采购和严格的供应链体系,秉持严格的标准,确保每一件商品的品质,并从供应商直接采购,保证商品品质的同时,让会员享受更优的价格。
会员店会“中心城市化”吗?
随着会员制超市赛道的拥挤,变量因素也越来越多。让要消费者提前掏出会员费,需要有几把刷子。
比如,自营品牌。它不仅是企业节省成本的利器,掌握全供应链的利器,更是通过“限定”成为区别于其他品牌的特色。万久根透露,在自有品牌方面,家乐福会员店今年约有50款自有品牌,明年会提升到210个自有品牌,“届时,商品采销会入驻工厂,一起根据顾客的需求平衡成本和效果,让自营品牌质优价廉,经久耐用,它代表品质和极高的性价比。”
此外,选址也是一个不确定的竞争因素。虽然目前上海会员制超市领域最火的山姆、开市客以及盒马X会员店都在市郊,但同样已经有进入中心城区的打算。就在前几天,真如城市副中心管委办、中海发展、沃尔玛山姆三方签订战略合作协议,意味着山姆会员商店将落子真如城市副中心。根据目前透露的信息,山姆会员商店(普陀真如店)总体量约5.7万平米,全部位于地下空间。目前山姆会员商店(普陀真如店)已开工建设,预计2022年年底开业,将是上海首个结合TOD及城市公园综合开发的山姆会员商店。
而此前,麦德龙也开始在中心城区尝试付费会员制体系,用付费会员和普通会员两条体系来进行运营。田睿透露,家乐福规划在未来3年内,在全国范围内拓展 100家付费会员制的会员店,一定程度上加速了会员制门店走向中心城区的速度。
对此,中国连锁经营协会副会长楚东表示 ,家乐福在消费者身边“15分钟线下生活圈 1小时线上生活圈”里打造高品质会员店,存在多方面优势,有机会全面满足消费者个性化需求,赋能会员店发展。
作者:徐晶卉
编辑:张天弛
责任编辑:戎兵
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