征询加梯意见时，遇到一楼居民不配合怎么办？电梯建成后，后期运营维护怎样保障？如今，越来越多的80后、90后成为加梯工作的“主力军”，如何在跑出“加速度”的同时，做好“全生命周期管理”，成了他们思考最多的问题。

今天，虹口团区委品牌活动“青年三进”来到江湾镇街道逸仙小区，组织区内团工委、房管、物业及加梯工作的相关青年，从实操层面向逸仙居民区书记祝海霞讨教经验，在同辈的心得分享中寻找“突破口”。

逸仙小区是沪上最先推进“整小区”加装电梯的大型居民区，从加梯工作伊始，该居民区就在街道团工委、房办等部门号召下，发动居委会青年干部、青年业主、青年物业骨干组成青年突击队，把加梯工作打造成青年服务社区的平台。

在加梯征询阶段，如何争取低楼层住户及年轻住户的支持，成为年轻居委干部们热议的话题。在逸仙小区加梯工作室的“挂图作战”中，不少低楼层住户旁都是表示同意的绿色标记。祝海霞认为，年轻居委干部要踏实认真，在加梯征询阶段首先要摸清每家每户的情况。自去年起，逸仙小区28个门栋分批推进加梯，她带领青年突击队以楼栋为单位，一楼一册建起厚厚的台账，对于某户人家谈了几次、有什么顾虑，都备注得清清楚楚。她还与年轻居委干部共同写下加梯日记，记录下每天解决的问题和遇到的困难。

工作中，年轻的社区工作者、业主们在居民区党总支的引导下，积极发挥所长，加入群众工作的队伍。多位年轻居民担任楼代表，帮助年长居民完成微信群内电子填报、办理银行卡等工作。居民区党总支副书记沈伟瑶表示，青年业主的加入，更容易获得同楼居民的认可。还有年轻业主跟着85后居委干部吴培蓓上门一同做工作，笑脸相迎、温柔以待，唤起“阿姨爷叔”对小辈的关爱之情，换来多位低楼层居民的“支持票”。一对居住在二楼的年轻夫妻，经过同样住在二楼、又是同龄人的居委干部许静“将心比心”劝说，毅然服从大局、响应政策，以现在“一个手机的价格”换未来“全家人的享受”。

最近，虹口区多个小区都在加梯施工，也遭遇一些问题。比如，某小区出现了开工当天有居民扰乱施工秩序的情况。亲历该事件的青年工作者说，当时很多年轻人都冲在前，联合多部门迅速反应，成功保障施工顺利进行。

对此，祝海霞很支持：“违反政策的事情绝不能做，要运用情、法、理做好居民工作。”她介绍，加梯伊始，逸仙居民区成立了加梯临时党支部，虹口区主管部门、江湾镇街道相关部门领导及逸仙居民区青年突击队的成员都是支部成员。党支部每周召开例会，联动各职能部门现场办公解决问题。在加梯过程中，该小区的美丽家园工程同步展开，通过多方联动和青年突击队的合力，实现了加固墙体、美化楼道、重新规划停车位、增加适老化改造等，解决了不少居民的现实需求，让加梯工作赢得广大居民的真心支持。同时，青年突击队中的法律人士积极向居民做普法宣传，解答居民疑问。

青年“三进”代表们还认真学习了逸仙小区居民自治小组的架构和运行模式。自治小组囊括居委会、物业、业委会、居民代表等，其中就有不少青年骨干。同时，让物业从一开始就成为加梯“主力军”，为今后由物业负责电梯运维做好准备。此外，在意见征询阶段，各楼栋的台账中就包含初步测定的电梯维护、保养费及日常运行的电费、保洁费、管理费等，并明确了每家每户后期费用分摊方案等，为电梯的“全生命周期管理”奠定了良好基础。

虹口团区委相关负责人表示，青年“三进”，即青年进物业、进业委会、进小区工作密切聚焦加装电梯等政府实事项目、民心工程，引领号召广大青年学习先进、主动作为，积极投身社区治理。

作者：单颖文

图片：单颖文摄，虹口团区委供图

编辑：占悦

责任编辑：周渊

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