伴随着二十一世纪的第三个十年拉开帷幕，波澜壮阔的“十四五”即将启航，新一轮的科技革命与产业变革正逐步深入生活，对于即将迎来十周岁生日的上汽大通而言，更是崭新征途的起点。1月26日，上汽大通MAXUS通过线上直播形式召开了以“创行十载，定制未来”为主题的2021营销商务年会，携手全国经销商伙伴回顾总结2020年的得与失，共同探讨针对未来全球车市新格局的目标与规划，积极应对全球制造业百年未有之大变局，变中求稳，稳中求进，进中谋胜。同时，会议明确了2021年上汽大通MAXUS“确保22.6万辆、挑战25万辆”的全年销量目标。

全球范围逆势向上，中国汽车定制专家2020成果斐然

在2020年中国汽车工业销量微跌2.3%的大背景下，凭借技术创新成为“中国汽车定制专家”的上汽大通MAXUS，在车市寒冬中逆势向上，全年总销量达147,209台，同比增长17.16%，再度展现“大通速度”；更由此收获了行业与市场的一致认可，荣膺“中国心”2020年度十佳发动机、“中国杰出雇主2021”、中国汽车工业科学技术奖等近40项行业重磅大奖殊荣，综合实力得到行业内外的普遍青睐。

面对受疫情影响的全球车市，上汽大通MAXUS同样在2020年实现了海外市场高质量增长，以全年海外总销量31,887辆，整车销量同比增幅16.92%的优异成绩，成为了“中国智造”的出色名片。并由此收获了英国商用车界“奥斯卡”Green Fleet、智利最专业车媒LA TERCERA等业内大奖，赢得了海外媒体与用户的一致点赞。截至目前，上汽大通MAXUS已远销48个国家与地区，海外累计销量近10万台，形成了澳新、美洲、欧洲、东盟、中东等五大核心市场，其中欧洲、澳新、美洲均为累计销量破万的“万辆级市场”。

从2015年在业内首创C2B模式，到2020年成长为“中国汽车定制专家”，上汽大通C2B业务模式已通过实践走向成熟。目前，上汽大通MAXUS已形成覆盖MPV、SUV、房车、轻客、皮卡、新能源等细分市场的全领域产品矩阵，所有产品均可支持C2B大规模个性化智能定制模式。通过选配平台“蜘蛛智选”，用户3分钟即可“选出”一台Dream Car，线上完成定制，28天内新车到家。更好地满足用户需求的同时，C2B模式又反过来驱动着企业发展和数字化转型，为了更好地运用用户数据驱动决策，上汽大通在组织架构和整体团队业务数据化体系能力建设方面开展了一系列举措，并由此形成了接近400项建设项目的“数字化工地”，并提出公司要达到“全业务链数字化”的目标，实现企业的数据信息流全面贯通。

谋胜下一个十年，上汽大通MAXUS积极进取再度扬帆

伴随着供给侧改革与双循环构建下的发展新格局，国内汽车市场有望在新动能的促进下于2021年正式“回正”。顺应市场潮流、紧抓市场机会，上汽大通MAXUS将通过产品布局、渠道布局与数字化布局等方面的全方位升级，于下一个十年伊始之际，全面取得先发优势，全面挑战年度销量目标的达成与进阶。

产品是企业的生存之本,更是在未来市场竞争中可持续发展的核心竞争力。2021年，上汽大通MAXUS将推出全新的皮卡车型，以此强化国际基准高品质及划时代的皮卡形象，树立行业领先地位；同时，基于全新一代智能延展架构MIFA打造的首款MPV产品亦将于年内亮相，其将以行业旗舰实力树立汽车产业科技创新标杆。2021年内，上汽大通MAXUS还将推出新款G20 PLUS车型、品质感升级的G50 PLUS、新款D60、新款D90 Pro、新款T70以及改款轻客、新能源等新产品，以全品系的焕新升级，全面增强各大细分市场的综合硬实力。此外，上汽大通MAXUS还将持续以中国汽车定制专家为己任，以智能网联科技、生物识别系统、智能人机交互系统等软件定义汽车时代的技术储备，与“全能源、全平台、全市场”的ALL3  ROADMAP新能源规划蓝图，及业内首创的C2B大规模个性化智能定制模式，进一步满足用户愈发细致的个性化用车需求。渠道是企业的制胜之基，更是面临变幻莫测市场环境下持续奋进的前提与保障。2021年，上汽大通MAXUS将继续坚持专业化运营方向，在提升网络规模的同时做到进一步的精耕细作，实现主流空白商圈、头部区县市场全覆盖的同时创新开启商超店试点，并通过提高网络效率的方式进一步夯实渠道质量，秣马厉兵，全面迎战崭新的下一个十年。数字化转型是企业未来发展进阶的必经之路。作为率先将C2B智能定制模式引入汽车行业、开启数字化转型的车企，上汽大通的数字化业务贯穿研发制造到运营、营销整个工作流程，目前已形成接近400项建设项目的“数字化工地”，并提出公司要达到“全业务链数字化”的目标，实现企业的数据信息流全面贯通。

随着数字化转型的逐步深入，上汽大通构建的面向用户和升级在线管理的七大平台同样迎来了升级迭代，以“蜘蛛智选”平台为例，其不仅可帮助用户实现购车时的个性化定制，更通过丰富电商、营销、社交、管理、金融、服务、培训等属性，从目前已初步实现的多业务场景支持向衍生服务拓展，将C2B理念从配置的选择进一步扩展到服务的选择。

基于数字化平台的全面升级，上汽大通MAXUS以D90 Pro为先导，构建全新线上营销及社群运营模式，以更透明、更专业、更及时、更好玩为核心，打通用户全生命周期链路，简单地说就是“选车自己定，买车找厂家”。这是一种全新的直销模式，即用户可以直联汽车企业总部，由企业总部与用户建立更具温度的1对1直联运营方式，贯穿用户服务全链路，全面提升用户体验及营销效能。2021年，上汽大通将持续聚焦服务全链路，全面围绕透明的服务流程与实时交互，集成“云服务”数字化服务平台，实现用户服务数据100%在线，通过实时在线交互、线上预约线下服务的全新服务模式，全面促进售后服务网络能力的深度与广度，可为用户提供云服务管家全时段在线、5s快速响应、2小时故障诊断、96小时维修关闭的一站式便捷服务，有效整合服务资源为用户定制贯穿汽车生命周期的用车体验。

面向全球，上汽大通MAXUS将持续以定制化基因赋能全球车市，稳固既有优势的同时，积极探索新的突破口。“十四五”期间，上汽大通MAXUS将持续加速海外市场开拓，持续打造国际化业务、国际化团队、国际化生产、国际化地位、国际化品牌、国际化服务，重点建设海外区域性产品战略高地。至2023年，上汽大通MAXUS将快速形成体系化的产品开发、市场营销、经销商管理与业务运营的国际化经营能力。

立足于“十四五”的崭新起点，即将迎来十周岁生日的上汽大通，将在下一个十年收获更多精彩。以用户需求为引擎，中国汽车定制专家上汽大通将持续驱动产品革新、渠道升级与数字化转型，持续以定制化基因赋能全球汽车市场，为全球用户定制更美好的出行生活。

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