寒潮遇养老金发放日，一些退休市民今早收到了来自上海银行的短信提示：“尽量减少外出，注意防风保暖……养老金查询及业务办理，可在手机银行、微信银行等渠道……”而前往上海银行网点，同样感受到多种暖心服务：网点提前开门营业，减少中老年人在外等候时间；除客户外，银行网点还向环卫工人、快递员、送餐员、出租车司机等户外劳动者开放，提供取暖休息、餐食加热等服务。

“一早就收到上海银行的短信，女儿也让我过几天回暖了再来银行。但每个月发养老金这天都来，已经成习惯了。”家住静安区的黄阿姨送外孙上学后，就来到上海银行网点。“本来以为还要在门口排队等着，没想到今天提前开门了。”张阿姨发微信给女儿，让她放心。

据悉，上海银行针对此次寒潮推出“早提醒”、“早营业”、“早检查”等“五大暖心服务”，具体包括：向养老金代发客户发送短信，提醒御寒保暖、便捷业务办理渠道等；养老金高峰日网点提前半小时营业，减少老年客户等候时间；提前做好检查，确保机具正常运营，资金准备到位；协调网点志愿者到位，合理分流，临柜快速办理；在微信公众号开设“养老课堂”，让老年客户轻松掌握养生知识，提醒老人关注气候变化等；近期组织开展“美好生活在您身边”进社区活动，向社区高龄银发老人送去冬日温暖。

除了老年市民，寒潮下，环卫工人们等户外劳动者能否有一个温暖舒适的环境休息片刻，也牵动着很多人的心。据悉，早在2018年，上海银行与市绿化市容行业工会共建“爱心接力站”，该行200余家网点向全市环卫工人传递爱心，提供包括饮水休息、餐食加热、避暑取暖、手机充电等多项服务。

在上海银行网点可以看到，“爱心接力站”在醒目位置予以挂牌明示，方便识别，需要歇脚取暖的户外劳动者能以最快的时间、最短的距离找到。除了环卫工人，快递员、协管员、送餐员、出租车司机、物流驾驶员、交警辅警等更多的户外劳动者，也会来到网点，在“爱心接力站”感受寒潮中的暖意。

作者：唐玮婕

编辑：朱伟

责任编辑：张懿

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