近日，交通运输部组织相关网约车平台召开座谈会，研究便利老年人打车出行有关工作。记者今日从部分网约车平台获悉，目前网约车平台已逐步优化老年人打车体验，推出来“一键叫车”等功能。

据悉，交通运输部提出重点优化三大方面服务：一是优化网约车约车软件功能，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，争取春节前开通试运行；二是依托95128约车服务号码，在保持巡游出租汽车电召服务的同时，加快开通主要网约车平台电话叫车服务；三是通过技术手段，指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务。

记者从滴滴出行获悉，滴滴一直非常重视老年群体的打车体验，为方便老人出行，2016年起，滴滴陆续推出了“代叫车”“关怀模式”“亲友代付”等功能。目前老年用户可在滴滴出行APP设置中心打开“关怀模式”，进行一键发单。“关怀模式”支持大号字体显示，简化了发单流程，用户可预先设置五个常用地址，直接叫车。

对于没有网络支付账号的老年用户，亲属朋友可通过“滴滴亲亲卡”绑定老人滴滴账号并为其开通“亲友代付”功能，老人在叫车时选择“亲友代付”，行程结束后账单将直接通过亲友免密支付完成支付。

据悉，滴滴将在现有老年人产品功能的基础上，积极推进“APP一键打车”、电话即时叫车、老年人订单优先派车功能的研发和落地，依托信息化技术尽快实现“一键叫车”服务的上线，为老年群体提供更周全贴心的便利化出行服务。

作者：张晓鸣
编辑：王宛艺
责任编辑：顾一琼

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