入夜，一阵阵凛冽刺骨的寒风，混合着扑面而来的雨点，宣告着“速冻模式”的降临。街头流浪乞讨人员的安危成了不少人记挂在心的事。今晚，记者跟随市民政、公安、城管等部门组成的联合巡查督导队前往铁路上海南站、黄浦区部分路段等进行路面巡查，看看这场“霸王级寒潮”下，申城暖流如何涌动。

临近“双节”，铁路客运来到了一年之中最忙碌的时刻。上海南站，来来往往的人群之中，失智老人、未成年流浪人员等困难群众成为巡查队员们的关注焦点。今天起，铁路上海南站临时避寒处正式启用。据铁路上海南站管委会办公室副主任李跃平介绍，寒潮来临，如今这里已有近10位流浪乞讨人员在此避寒。棉被、方便面、口罩、消毒纸巾等物资储备一应俱全。为帮助困难群众顺利度过此次寒潮，这间临时避寒处将一直开设至1月3日。

40多岁的张先生来自湖南，原本一直在家乡做着小本生意。突如其来的疫情，让他的工作一下子没了着落。于是，他便买了一张火车票来到上海。没想到的是，数周过后，稳定的工作仍未找到，却遇上了难得一见的超级寒潮。“我原本住在火车站附近，听到工作人员说这里有避寒场地就来了。”打上热水、泡好方便面，城市暖意在点滴关怀中尽显。

在人力巡查外，“城市大脑”也在有序运转。徐汇区应急管理局，寒潮来袭，这里摇身一变成为“现场指挥部”。辖区内重点路面的实时画面统一接入大屏，方便值守工作人员及时发现、处置特殊情况。

“我们与区城运中心一起实时监控重点单位、重点区域等，综合协调全区应急处置任务，确保安全有序。”徐汇区应急管理局副局长姜湧告诉记者，技术赋能之下，相关部门、街镇可以实时共享、共用民生大数据，实现街头救助“一网统管”。

“今年寒冬期间，上海针对陷入困境、居无定所、流浪街头等生活无着人员进行专项救助工作，进一步强化‘全天候服务’机制，” 市民政局副局长李勇表示，在市区两级民政、公安、城管、卫健等多部门联动配合以及结合“一网统管”，将确保不遗漏、无死角，为流浪乞讨人员送上冬日里的温暖。

在积极劝导流浪乞讨人员进站过夜之外，工作人员们总会遇到一些个别坚持不愿前往的流浪乞讨人员。遇到这种情况，他们便会送上热水、方便面、棉被等，并留下印有救助站地址、电话的服务卡。

记者了解到，就在寒潮到来前夕，上海的市、区两级18家救助管理机构均已设立了流浪乞讨人员的临时避寒场所，并储备了充足的御寒物品与防疫用品。通过24小时值守接待，全天候提供免费餐饮、洗浴、住宿等服务，确保受助人员吃饱穿暖，获得必要医疗。同时，民政救助管理部门还加大身份甄别力度，加强跨省联动寻亲，及时帮助走失的流浪乞讨人员找到亲人、回归家庭。

未来数天内，由各个政府职能部门集结而成的街面巡查小分队还将继续行走在大街小巷，为城市中的困难群众带去温暖。从社区救助管理志愿者、夜间安保人员、环卫工人到公交和出租车司机，甚至是普通市民，都将成为这个善意救助网络的一员。借助一张张暖意小卡片、宣传单，更多市民可以拨打公安110、市民热线12345等，为困难群众提供力所能及的帮助。

作者：王嘉旖 邢千里

编辑：占悦

责任编辑：单颖文

*文汇独家稿件，转载请注明出处。