一夜冷回2016年！上海中心气象台昨天发布的寒潮蓝色预警信号，为上海气温的“跳水”模式和“速冻”模式做足了心理建设。

面对汹涌而来的寒潮，小编只想说，一定要在屋子里躲一躲，打开空调、电暖气，看窗外满天飞雪也无妨。

但是，空调和取暖器却说：这个时间，我可能更容易受伤！

积极应对即将到来的特强寒潮，日前市商务委动员“一台三会”（962512上海家电服务热线平台、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会），要求主要品牌服务企业，加强组织服务力量，备足零配件，提升服务响应速度，确保满足全市居民家电维修服务需求。

上海家电维修行业预判，特强寒潮将带来空调、电暖器等取暖设备维修的高峰。上海已要求本市品牌厂家和正规家电服务企业，做到“三要”：提前做好应急预案，细化服务流程，快速响应市民报修服务；持证上门服务，规范服务；明码标价、规范收费，以实际行动提升市民满意度。

家电维修行业专家向广大市民提示三点：一是“正规”报修渠道。请广大市民务必通过品牌厂商统一服务电话系统报修，或者通过962512家电服务热线报修及咨询。市民也可通过上海发布、上海商务和962512上海家电服务热线官网查询品牌厂商的统一服务电话信息。严防信箱“小广告”和网络“虚假广告”，以免上当受骗。二是“核查”上门证。请广大市民，务必查验核对维修人员的“上海市统一家电安装维修上门服务证”，可防家电维修“李鬼”，确保服务可追溯。三是“明确”维修价格。高度市场化的家电维修市场，配件价格千差万别，维修前双方确认维修价格，索要相关凭证。

据家电行业协会专家介绍，寒冬季节使用空调是有窍门的，注意以下几点可以减少故障频次：使用前，应对空调内机的过滤网和换热器进行清洗，有条件的可以用水管冲洗的办法对室外机进行冲洗，以增加空调使用效能。使用一周或二周后也应该进行清洗工作。启动空调时，建议温度一般在22-23度为宜，稍后再慢慢提高，最高不应超过26度。极端低温情况下（一般是零下5度及以下），型号比较老的空调可能会出现启动不了的情况。这也不一定是空调有故障，可以待室外气温有所抬高的中午再开机试试。如果实在着急使用，在确保安全的情况下，可以用开水慢慢浇室外机，然后再启动空调试试。这两种方式没有效果再寻求专业维修。家中应该备有其他制热电器设备，如取暖器等，万一空调出故障可以应急使用。

作者：徐晶卉
编辑：朱伟
责任编辑：张懿

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