“今年的妇检和老年体检什么时候开始？”“原来放垃圾桶的地方，有人扔了装着剩余食物的垃圾，真是不讲卫生。”这些看起来鸡毛蒜皮的小事，却是事关小区每位居民，实实在在影响幸福感的大事，这些问题能不能被完美解决，是对基层治理能力的考验。

“服务是最好的社区治理。”为了提升服务能力，当好社区“服务员”，解决居民各项“急难愁盼”问题，闵行区地区办打造了社区治理智能平台“云邻里”，平台在古美路街道越用越活，治理模式不断创新，在全面建成小康社会的决胜年，一直在为提升居民生活幸福感而奋斗。

“6号楼有商铺在小区绿化带铺了水泥底座，这种毁坏绿化的行为损害了大家的利益，建议铲除，恢复绿化。”在古美路街道中友嘉园小区，居委会在“云邻里”平台收到了居民的投诉。原来，小区沿街商铺为了平稳放置空调主机，就在小区内绿化带周围造了水泥底座，占用了绿化区域，毁坏了绿植。

接到投诉后，居委会赶紧联系业委会和物业，提醒他们需要协调的事宜，经城管确定构成违章以后，于三天内拆除了水泥底座，后续将由居委会督促商铺归还绿化，给了居民一个满意的答复。“云邻里”打造之初，就是为了引导居民参与到社区治理中来，增强“主人翁”意识，共建共治共享小康生活；为了方便协商处理各类民生实际问题，平台也为社区“四位一体”联动治理做好了铺垫。

随着我国居民生活水平不断提高，大家不但越来越重视环保，而且更加注重精神文明建设，这也是全面建成小康社会的目标要求之一。在小区，不断改善生活环境、开展喜闻乐见的活动、提供细致入微的服务就是能提升居民幸福感的举措。

“看古美抗疫展及成长史，参观韩湘水博园”，这是万源一居党支部坚持党建引领社区治理，为丰富小区精神文化生活而举办的一次参观活动，所辖两个小区有意参与的党员和居民都可以报名。报名通道在“云邻里”平台开放以后，就得到了大家的广泛支持，有意参与者上百人，但由于名额限制只有50人成行。

“我蛮喜欢这次活动的，看了古美这二十多年的发展，只能感叹变化实在太大了。”李阿姨表达了她对这次活动的喜欢，“有点遗憾的是抗疫展没有看到，但看到古美发展得这么快、这么好，想到大家在疫情期间的付出，就觉得自己应该再做点什么。”

现代化技术为创新社区治理注入了新的力量，及时感知居民的烦心事、解决社区的操心事，才是提升居民生活幸福感的根本。未来，“云邻里”将以居民的实际需求为中心，不断优化、扩展平台功能，对接“一网通办”平台，将精细化服务落在“实”处，不断提升服务效能，让生活越来越小康。

编辑：王胜
责任编辑：朱国秋

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