受台风影响，持续炙烤的街面终于见到了清凉。对习惯了在“户外职工爱心接力站”里取水、热饭、休憩的户外职工来说，站内是更令人安心的清凉港湾。

作为2020年市政府要完成的与人民生活密切相关的实事项目之一，“户外职工爱心接力站”遍布于全市各个角落，为户外工作者提供一块“休息地”与“便利店”。

友谊路街道一处户外职工爱心接力站里见到了正在热饭的街面停车管理员辛娥荣，说起给她带来便利的这个爱心接力站，辛大姐情不自禁地竖起了大拇指。“我们每天在马路上要待十多个小时，又不能长时间离开工作区域。同事讲这里有冰箱可以放饭菜，又能帮忙热饭热菜，我就来了。”

“在外面我们服务他们，在里面他们服务我们”是往来职工留给记者印象最深的一句话。记者注意到，令辛阿姨们赞不绝口的这处户外职工爱心接力站，虽然只有不到5个平方，却被工作人员徐惠琴布置得十分温馨，站内空调、冰箱、饮水机、小药箱、微波炉、书报杂志等等一应俱全。冰箱内整齐码放着矿泉水乌龙茶等，供进站休息的户外职工免费饮用。避暑纳凉的设施、周到贴心的服务，让户外工作者倍感贴心。

“户外职工爱心接力站”重点解决户外职工工作时饮水供给、避暑取暖、餐食加热、手机充电、休息如厕等实际问题。

街道总工会工作人员、爱心接力站站长王施胤告诉记者：“为的就是让户外工作者感受到政府的人文关怀、社会的爱心传递和友谊的城市温度。目前，友谊辖区类似这样的接力站有十个。”王施胤边说边向记者出示了站点人员接待统计表，上面记录了每一位户外职工休息时享用了哪些服务，从而了解站点的服务受欢迎原因，也可以得知该如何完善，从而更好地调配物资和服务人员。

据了解，友谊路街道户外职工爱心接力站曾荣获“2019年上海市工人先锋号”荣誉称号。不仅在建设上严格按照“六有”（有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障）标准进行规范创设，还做到6+X，即配备微波炉、桌椅、饮水机、空调、应急医药箱、书报架、充电排插等。

同时，坚持以职工需求为导向，以提供满意、贴心、优质的服务为标准，建立了各项管理服务制度。“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”，已逐步成为户外职工对站点的共识。在接力站运行期间，社区基层职工、企业单位、社区离退休志愿者纷纷加入到站点服务，形成了“职工助力、传递爱心；企业助力、接力爱心；社区助力、弘扬爱心”的良好氛围。

作者：占悦

图片：受访者供图
编辑：祁骏
责任编辑：张晓鸣

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