第三届进博会进入倒计时100天之际，上海准备好了吗？在刚刚举行的第三届中国国际进口博览会开幕倒计时100天新闻通气会上，市政府副秘书长、城市服务保障领导小组办公室主任尚玉英介绍了第三届进博会城市服务保障工作进展情况。

“我们现在可以很明确地告诉大家，第三届进博会将于11月5日-10日在上海如期举办。”尚玉英说，上海市委、市政府将持续办好进博会作为一项重要任务，紧紧围绕“越办越好”总要求，聚焦“工作目标力求更高、工作预案做得更细、工作创新抓得更实、工作成效放得更大”，在“好”字上做文章，在“精”字上下功夫，进一步推进服务保障机制化、精细化、智慧化，努力把第三届进博会办得更出彩、更出色、更有影响力。

尚玉英介绍，第三届进博会城市服务保障工作将有三个更“精”。

一是保障更精细。在常态化疫情防控中统筹推进第三届进博会筹备工作，尚玉英表示，上海将不断探索办展新模式。通过科技赋能，不断提升通关、交通、安全等保障水平，实现展客商“快抵、快进、快离”。积极推动“智慧旅检”建设，发布海关通关须知和便利措施；研究制定境外参展参会人员入境“快捷通道”方案，为境外展客商提供往来便利。按照“进得来、出得去、行得畅”的目标，坚持集约优先策略，多措并举均衡客流；完善“即停即走”、“定制巴士”举措，优化场馆内交通设施的引导标识，提高通行效率。充分运用城市运行“一网统管”平台，强化“智慧公安”应用，切实筑牢安全防线；创新证件循环激活利用、进场安全和健康一体化检测等新举措，切实提升展客商的体验度；优化引导标志标识，聚焦展区、交通以及洗手间、医疗点等设施设备，将标志标识考虑得更加全面、设计得更加方便、制作得更加醒目。

二是服务更精心。精心“把脉”展客商的需求，用心提升服务水平和质量，使展客商在采购洽谈之余感受到宾至如归。继续坚持内外宾接待“一团一策”，根据疫情形势，推进“一企一策”、“一人一策”。进一步推进酒店服务质量再提升“六个一”工程，为展客商打造进博会专属增值服务。优化场馆现场急救处置和定点医院设置等措施；在国家相关部委的指导下，着手制定工作方案和应急预案，将疫情防控体现到筹备工作的方方面面。不断提升志愿者“小叶子”服务质量，加强现场引导服务。不断推进知识产权、消费者权益保护电子化保障，实现动态实时监控，确保及时准确作出处置。以创建进博会行业特色服务品牌为抓手，全市窗口行业规范服务标准、改善服务细节、优化服务流程，提升服务形象。

三是环境更精致。用整洁环境和靓丽景观点亮上海，充分展现上海城市之美，使展客商充分感受“全力办好、全情投入”进博会的城市氛围。聚焦国家会展中心内外、会议、活动重点区域及主要交通干道和景观区域等点位，推进“城市大扫除，景观再增色”，提升净化、绿化、彩化和靓化效果。利用全市各类重要宣传形式和载体，在全市开启公益宣传的“进博时间”，点亮上海地标性景观，打造进博会宣传的“高光时刻”。

上海将对标“越办越好”总要求，以更大决心、更快节奏、更实举措，精益求精落实好城市服务保障各项任务，全力举办一届高水平、高质量的进博会。

作者：张天弛 徐晶卉
编辑：史博臻
责任编辑：唐玮婕

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