7月21日上午11点左右，东航关注到一条网络求助信息，乌鲁木齐市一名40岁男性心脏病患者，因心力衰竭住在新疆医大一附院心脏重症监护室，急需从西安运送一个心脏起搏器去救命，目前病人情况危急，未来三天之内随时有猝死的可能。

受当前疫情影响，乌市所有快递通道都关闭，唯一的希望就是通过东方航空7月21日MU2769航班将病患急需的心脏起搏器带往乌鲁木齐地窝堡机场，通过当地新医大一附院的对接紧急实施对病患的抢救。

当天西安咸阳机场飞往新疆的航班只有东航一班，此时距离航班起飞不足三个小时。东航紧急协调物流公司、西北分公司及江苏公司机组成员，开展对于“生命希望”的全力护航。

东航西北分公司立即联系东航物流西安公司，希望第一时间按照货物形式运走。但是，在协调过程中发现，因为心脏起搏器中带有锂电池，必须有电池的检测报告才能走货运，而检测报告短时间内无法出具。

情况变化太快，东航立即采用第二套方案，通过协调地服部，由地面服务人员将心脏起搏器送上飞机，并由航班乘务长带至乌市。

经过多方协调，最终在经历了详细的拆包、安检、反复核查等必需环节后，满载东航诸多员工爱心的这台救命的心脏起搏器终于顺利飞往新疆。最终，在东航各相关部门的大力协作下，心脏起搏器顺利送达病患手中。

作者：张晓鸣
编辑：占悦
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