▲谢氏姐妹母子、母女合影
“今天的航班上有一对特殊的姐妹花客舱经理,她们一位是我的姨妈,一位是我的母亲,今天是她们职业生涯的最后一个航班,很高兴有您一起见证和陪伴。”7月20日,MU2162上海—西安航班上,乘务长薛韡含着泪在航班上播出这段用心编写的广播词。
这看似普通的一天,这看似普通的一班航班,对于东航客舱服务部高级客舱经理、资深检查员谢翠华和谢翠琴这对空中姐妹花来说却意义非凡——因为这是她们的谢幕蓝天之旅。
航班中,随着谢翠琴女儿薛韡优美动听的广播,谢氏姐妹缓缓由后舱走向前。当她们走到第一排面对眼前的189名旅客时,姐妹激动万分,向她们挚爱的客舱及全体旅客深深的鞠了一躬。与此同时,薛韡和一名男士拿着鲜花向她们走去,谢翠华顿时泪流满面。原来这是谢翠华的儿子和乘务组一起策划的惊喜:陪母亲和小姨飞完最后一个航班。
初心不变的蓝天梦
谢翠华和谢翠琴无悔的是那颗逐梦蓝天、热爱航空事业的初心。
▲姐姐谢翠华年轻时候
与航空事业的缘起,要追溯于40年前姐姐谢翠华的一次机缘巧合。1980年,西安飞行大队首次面向社会招聘没有军籍的“空中小姐”,谢翠华怀揣着蓝天梦报了名。那个年代的体检标准和飞行员一样严格,入门课并不局限于服务礼仪,还要考核每日千米跑步、打旋梯(360度空中旋转)等高难度课程。凭着坚持不懈的毅力和不服输的劲头,谢翠华在为期三个月的军事化管理培训中顺利通过考核,成为16名空姐中的一员,开启了飞行生涯。
从第一次飞行,到1984年考入天津民航学院外语系进行深造,再到作为乘务长并成为第一批上岗证培训老师和业务考核教员,谢翠华的每一次成长都与民航有着千丝万缕的联系。2001年,她从西安调至东航上海总部,一干就是20年。
▲妹妹谢翠琴年轻时候
妹妹谢翠琴更是后来居上,她原本是一名伞兵,在姐姐的影响下于1986年通过考试,也加入到乘务员的行列。随后,她在天津民航学院进修后,1993年从西北调入东航上海总部,先于姐姐进入东航。
在东航这个大舞台上,姐妹俩的工作能力和服务水平突飞猛进。2004年,谢翠华作为主任乘务长之一,被派往日本航空交流学习,之后多次执行运送两会代表等重要专包机飞行任务。2013年,谢翠琴积极参加西进北上活动支援西北建设,赴昆明、武汉、北京、南京、西安分公司带飞带教,同样多次执行运送两会代表及专包机保障飞行任务。
“飞机上就没有华姐和琴姐解决不了的问题!”这句来自东航晚辈乘务员对姐妹俩的朴实赞美,彰显着她们用心服务、用爱飞行的职业准则。从普通乘务员到主任乘务长、带飞教员、资深检查员、高级客舱经理;从东航股份先进个人及五星党员到上海市巾帼标兵、上海市先进个人、世博先进个人,这一个个职称、一份份荣誉背后,是她们30多年在平凡岗位上散发不平凡光芒的完美诠释。
在民航强国梦中成长
她们无悔的是个人职业发展融入了民航事业发展壮大的进程之中。
民航事业从无到有、由弱到强的历程,正是国家经济高速发展、人民生活水平日益改善的缩影。在近40年的飞行生涯中,她们亲眼见证了机型从运五、伊尔十四到波音777-300ER、空客350-900的不断升级换代,见证了航线网络从150多条到近4000条的越织越密,见证了空乘队伍由15人到近万人的发展壮大,见证了服务水平由提着暖瓶倒水到温馨服务一应俱全的不断升级。
▲谢翠华在旅客机票上签名留念
对于谢翠华而言,第一次飞行时的情景至今还历历在目。“现在从西安到上海要飞2个多小时,可以运输几百名旅客,可在80年代初,这是不可能实现的。”同飞行生涯中的最后一班航班一样,她人生的第一班航班也是从西安飞上海。那时没有直达航班,需经停郑州、南京,意味着来回6个起落、十小时之久的长途飞行。在只有48个座位的安24飞机上,谢翠华在师傅的带飞下,怀着紧张又欣喜的心情圆满完成了首次飞行任务。
“生在这个伟大的时代很幸运,能参与民航事业的发展进程中更幸运。”谢翠华一边回忆一边感慨道。尤其是能够亲身经历一些重大事件,更令姐妹俩感到自豪。在运送中国维和部队的飞行中,谢翠华认识到了什么是大国担当和国际主义精神;在运送两会代表的历次飞行中,她从代表踌躇满志的表情中看到了国家崛起的精神力量。谢翠琴则觉得撤侨包机最难忘,她说,当同胞们踏上东航的飞机后,会饱含热泪、发自肺腑地呼喊“祖国万岁”,那一刻的感动只有亲身经历过才懂。
薪火相传的东航情
她们无悔的还有自己人生的华丽乐章得到了传唱和传承。
在30多年的工作中,姐妹俩带飞了一批又一批新乘成长为优秀的乘务长,她们设身处地为旅客着想,言传身教,以实际行动感染自己的组员。
在母亲的影响下,谢翠华的儿子曾是一名航空安全员,在空中飞行了十余年;谢翠琴的女儿薛韡自2016年至今已经飞行4个年头,成长为了一名东航乘务长。
▲谢翠琴女儿薛韡为姐妹俩送上纪念蛋糕
薛韡说,小时候妈妈陪伴自己的时间很少,想要有更多的时间和妈妈在一起,于是就追随妈妈的脚步成为了一名乘务员,从此才深深体会到妈妈的辛苦与不易。她暗下决心要以妈妈为榜样,把工作变为持之以恒的热爱,从岁月的沉淀中历练出更好的自己。
今年疫情爆发后,薛韡主动请缨参加了接送援鄂医疗队的包机任务,与妈妈谢翠琴、姨妈谢翠华乃至全东航乘务员一起逆行而上。见此情景,谢翠琴心生感触,思绪回到2003年的抗击“非典”,又想起2014年她作为乘务长参与客舱部运送医学人士前往“埃博拉”,“在女儿的身上仿佛看到了我当年的影子,可能这就是最好的传承吧!”谢翠琴欣慰地笑着说道。
作者:张晓鸣 宋梦菲 张玮
图:沈旻卿
编辑:周渊
责任编辑:张懿
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