7月19日，“游上海”平台注册用户数突破200万。数据显示，“游上海”APP和小程序已为上海市民和游客提供超1000万次服务，月活跃用户数超80万。

近期，“一部手机游上海”APP发布了最新版本，这是自2019年10月22日上线以来迭代的第34个版本。作为“上海旅游官方助手”，“游上海”平台在上线不到9个月之际实现了“逆势增长”，提前突破200万用户大关。

上海文旅大数据集成平台一站式汇聚文旅服务功能

此次升级，让“一部手机游上海”越来越接近“旅游全过程服务”的目标，充分集成上海“食、住、行、游、购、娱、医、教、文、体”等品牌商家和公共服务，打造在上海旅游的一站式智慧服务“超级入口”，最大限度地满足上海市民和中外游客的需求。

新版本的“游上海”APP，可实现全程规划在上海游玩的旅程，从行前的机票、火车票、酒店的预订和热线电话咨询，到行中的门票预约、旅游线路、美食、购物、本地生活玩乐的一站式服务，再到行后的满意度反馈、投诉等。一键接通、快速响应、温暖服务，“游上海”APP联通了旅游热线962020和100多个上海旅游咨询服务中心网点，客服平台为游客全程保驾护航。

此外，“游上海”APP还展现出文旅融合的特点和“一机游”独有的智慧功能，集合了本地交通的NFC公交卡、上海地铁乘车码、网约电调车，门票分时预约、全域旅游地图、建筑可阅读、拍照识花、文化娱乐、赛事演出、非遗文创、上海老字号和土特产购买等。同时，还充分体现了城市公共服务职能，汇聚了权威资讯、实时天气、预约就医、一网通办、话费充值、缴纳水电煤等。

“沪游码”分时预约旅游打造上海智慧景区2.0

在今年3月份疫情防控最为紧要的时期，“游上海”APP推出了“沪游码”预约小程序，可谓是为市民游客的安心出游和文旅场所的有序开放“雪中送炭”。

据悉，五一节前，上海通过“沪游码”实现了A级景区门票预约全覆盖。端午节前，上海升级了已有的“上海旅游信息管理与发布平台”，新增了预约管理模块，通过将“沪游码”景区预约数据实时接入模块中，在全国率先实现所有4A以上景区的预约数据全接入。

随着跨省游的开放，暑期出行高峰来临，来上海旅游之前，游客们可通过“游上海”APP、小程序、公众号、支付宝市民中心和各大景区官方公众号、景区入口处海报找到“沪游码”，对上海各大景区进行提前预约、分时段预约、多人预约等，规划行程、查看客流、择时错峰，且只需一次登记、无需重复填写，便可预约上海230多家景区场馆，可谓“一码游上海”。

一本“文旅电子护照”汇聚上海文化旅游消费权益

4月23日，“游上海”APP上线推出上海“文旅电子护照”，打造文旅消费在线新载体，打响上海“五五购物节”和“五心”文旅振兴计划，联合200多上海文旅商品牌商家，推出涵盖“安心住、暖心吃、称心玩、信心游、欢心购”五大权益的450余款产品，以“一本护照游上海”为主题，借势各大节日活动，联合银联云闪付和各大银行进行消费补贴活动，给市民游客具有超高性价比的文旅消费体验。

下一步，“一部手机游上海”平台将与各方联合，深挖上海本地生活、定制游等独特文旅资源，策划、包装、打造一批体现上海旅游特色和文化魅力的文旅产品，以精彩内容为切入点，通过“游上海”APP和小程序对外宣传推广上海优质的文旅资源，给广大游客带来高性价比旅游福利，感受不一样的精彩上海。

在创新中不断壮大探索上海“一机游”模式初显成效

2018年9月5日，上海市委书记李强在上海旅游发展大会上提出上海旅游要着力构建全域便利、顺畅的交通网络体系，提供无微不至、体贴周到的服务，通过移动端等新媒体提供全过程旅游信息服务，实现一部手机游上海，着力提升智慧旅游城市能级。

2020年2月10日，上海发布《关于进一步加快智慧城市建设的若干意见》，加强文化艺术市场智能化服务水平，支持数字演艺等文娱活动，扩展文化服务丰富性。整合区域商业、文化、旅游公共资源，打造“一部手机游上海”示范项目，拓展城市体验感、感知度。

当前，全国掀起了“一机游”的建设热潮，此次“游上海”平台用户数突破200万，显示出上海探索出了一种适合自身发展的“一机游”模式，为全国“一机游”的发展提供了宝贵的上海经验，同时也可以增强全国各地“一机游”建设者们的信心。

作者：何易 周辰
编辑：唐玮婕
责任编辑：戎兵

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